Si se suscribió accidentalmente a la plataforma o cree que es elegible para un reembolso, puede obtener ayuda con estos consejos.
EliteSingles.com es una plataforma de citas en línea que se lanzó en 2009. Está destinada a una multitud más "madura" y educada. La plataforma muestra que el 85% de los miembros tienen una educación superior a la media.
Si se suscribió accidentalmente a la plataforma o cree que es elegible para un reembolso, puede comunicarse con las siguientes instrucciones paso a paso.
Vaya a https://support.elitesingles.com/hc/en-us/requests/new
Seleccione el botón 'Contáctenos' cerca de la parte superior de la página.
Se le pedirá que envíe su dirección de correo electrónico, una línea de asunto y una descripción de su solicitud. Para su línea de asunto, escriba algo como "Solicitar un reembolso por X". En el cuadro de descripción, asegúrese de proporcionar tanta información como sea posible. Esto ayudará al equipo de atención al cliente de EliteSingles a ayudarlo de manera más efectiva. Incluya información como el monto del cargo, la fecha del cargo, su número de cuenta y por qué cree que es elegible para un reembolso.
En "Seleccione el tema con el que está relacionada su solicitud", en el menú desplegable, elija la opción "Pago" .
Puede adjuntar archivos para verificar sus reclamos.
Seleccione 'Enviar'.
Recibirá una respuesta del equipo de atención al cliente de EliteSingles dentro de unos días hábiles con una confirmación si su solicitud ha sido aprobada o denegada.
Si prefiere hablar con una persona, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de EliteSingles.
Si no ha iniciado sesión en su cuenta, seleccione 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha. Puede iniciar sesión en su cuenta de Twitter con su número de teléfono, correo electrónico o nombre de usuario y contraseña.
No puede enviar a EliteSingles un mensaje privado directo en Twitter. Sin embargo, si tiene una queja, puede enviar un tweet público y etiquetarlos. Existe la posibilidad de que se comuniquen con usted acerca de su solicitud de reembolso.
Seleccione 'Tweet' en el lado izquierdo de la pantalla.
Escriba '@EliteSingles', si aún no está prepoblado. Escriba su mensaje y haga clic en "Tweet".
Recibirá una notificación a través de su aplicación de Twitter si le responden. Tenga en cuenta que no está garantizado que le respondan en absoluto.
Tenga en cuenta que la política oficial de EliteSingles es que ningún reembolso es un problema para las suscripciones premium. Las excepciones incluyen si cancela su membresía dentro de los primeros tres días posteriores a la suscripción a los servicios y pagó por adelantado. EliteSignals no reembolsará sus pagos si tuvieron que cancelar su membresía debido a un incumplimiento de los términos y condiciones por parte del cliente.
Además, si un usuario cancela su membresía a la mitad de un período de pago, se le cobrará por su período de pago actual. Una suscripción renovada no es elegible para un reembolso.
Si ha utilizado el servicio de pago de la plataforma (como enviar mensajes), ha renunciado a su derecho de revocar el contrato.
Las políticas de reembolso para EliteSingles varían ligeramente de un estado a otro.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como EliteSingles.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de EliteSingles.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.