Esurance vende pólizas de seguros de automóviles, y si está en el mercado de seguros de automóviles, debe conocer el nivel de satisfacción del cliente. Ha recibido algunas calificaciones de satisfacción del cliente sorprendentemente diferentes de JD Power, la Asociación Nacional de Comisarios de Seguros, el Better Business Bureau y más. Debe considerar estos puntajes así como sus necesidades individuales antes de comenzar con el plan Esurance.
Si está buscando un seguro de automóvil, probablemente esté comparando para encontrar la mejor compañía de seguros de automóvil para usted. El precio, la cobertura y los descuentos son factores importantes de una buena compañía de seguros de automóviles, pero también lo es su nivel de satisfacción del cliente. Después de todo, si los clientes en general no están satisfechos, es muy probable que usted también lo esté. Continúe leyendo para conocer las calificaciones de satisfacción del cliente de Esurance.
JD Power realiza estudios anuales sobre la satisfacción del cliente de varias compañías de seguros de automóviles. Le otorga a Esurance una calificación de 823 sobre 1000, que es una puntuación promedio.
La Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, o NAIC, también realiza un seguimiento de la satisfacción del cliente de varios proveedores de seguros. Ha calificado a Esurance con un 2,92. Esta puntuación indica que la empresa ha recibido más quejas de clientes que la media.
El Better Business Bureau otorga una calificación de 1,12 sobre 5 a Esurance. Esto indica un predominio de malas críticas y es una puntuación inferior a la media.
Reviews.com también realiza un seguimiento de las opiniones de los clientes sobre diferentes empresas. Su puntuación para Esurance es 4,6 de 5 estrellas, que está por encima del promedio e indica relativamente pocas quejas de los clientes.
Los índices de satisfacción del cliente de Esurance están por todas partes. Algunos están en el promedio, otros están por encima del promedio y otros están por debajo del promedio. En general, parece que Esurance tiene un nivel aproximadamente promedio de satisfacción del cliente.
Si necesita más información de Esurance, comuníquese con un representante de servicio al cliente. Puede utilizar un teléfono, una sala de chat, un servicio de asistencia técnica o un correo electrónico.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Esurance para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Esurance tiene la mayor satisfacción del cliente con el seguro de automóvil? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.