Ser propietario de una tienda de Etsy tiene muchos beneficios, pero existen obstáculos que vienen con el territorio de tener un negocio en línea. Puede encontrar mensajes de spam en su bandeja de entrada que pueden eliminarse como spam, o puede ser el receptor de mensajes de acoso o estafas. Se sugiere que los informe al Soporte de Etsy lo antes posible.
Hay muchos beneficios de tener una cuenta de Etsy. Puede comprar y vender desde la misma cuenta si lo desea. También hay algunos usuarios que tienen dos cuentas diferentes y eso también está bien. Naturalmente, tener una tienda de Etsy significa que encontrarás gente interesante en línea. Etsy tiene formas de informar sobre otras tiendas y artículos, pero ¿qué pasa con otros usuarios? Esta guía te ayudará a denunciar a los usuarios en Etsy. Siga leyendo para obtener más detalles.
Un puñado de usuarios pueden enviarle spam y estos usuarios pueden ser denunciados como tales. Para lograr esto, simplemente inicie sesión en su cuenta y vaya a sus Mensajes. Seleccione el que desea informar como spam y seleccione Marcar como spam en la opción Más. Tenga en cuenta que esto no lo informa a Etsy. Para sucesos más graves que infringirían los términos y condiciones de Etsy, consulte a continuación.
Por supuesto, las páginas de la comunidad de Etsy también pueden experimentar spam en la función de mensajes directos. Seguir estos pasos reportará el mensaje como spam. Ve al panel de tu cuenta de la comunidad de Etsy y haz clic en el ícono de Mensajes ubicado en la esquina superior derecha. A continuación, haga clic en el título del mensaje y luego en la opción Informar.
Si necesita denunciar un acoso, haga clic en el botón Contactar con el servicio de asistencia que se encuentra en la parte inferior de cada página de ayuda. También puede comunicarse con Ayuda y soporte técnico de Etsy aquí . Dependiendo del tipo de acoso, es posible que desee informarlo a las autoridades locales, especialmente si lo que está sucediendo es ilegal, como en el caso de los usuarios que envían imágenes pornográficas a otros.
Etsy también advierte a los usuarios sobre posibles estafas de otros usuarios. Hay más artículos sobre este tema, pero la compañía advierte a los propietarios de sus tiendas de los estafadores que usan un formato o lenguaje extraño, que se niegan a usar el proceso de pago de Etsy o que ofrecen enviarle más dinero del que se indica en su artículo. Algunos componentes clave más de los estafadores están haciendo preguntas vagas que hacen que parezca que no leyeron tu listado o que insisten en que les envíes un mensaje por correo electrónico personal desde la plataforma de Etsy. Puede eliminar estos mensajes como spam o denunciarlos directamente al soporte de Etsy.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Etsy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio a un usuario en Etsy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.