En una palabra:Como usuario de Facebook, es inevitable encontrarse con problemas en la plataforma. Ya sea que se trate de iniciar sesión, problemas de pago o problemas más graves, saber cómo pedir ayuda es fundamental. Meta, la
Como uno de los más de tres mil millones de usuarios de Facebook, es inevitable que te encuentres con un problema en algún momento mientras estés en la plataforma. Los problemas pueden ir desde problemas para iniciar sesión hasta pagos a través de Facebook u otros problemas más graves. Cuando surgen problemas, es importante saber a dónde acudir para obtener ayuda. ¿Cómo te comunicas con Facebook cuando tienes un problema? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia al usuario de Facebook y, a continuación, encontrarás información y asistencia sobre cómo resolver los problemas en Facebook a medida que ocurren.
Facebook es una de las muchas entidades que forman parte de Meta, la empresa matriz que proporciona servicios de Facebook y otras plataformas. Meta se encarga del soporte para Facebook cuando surgen problemas a través de la resolución de problemas con inteligencia artificial y representantes de atención al cliente.
Puedes comenzar a solucionar un problema de Facebook a través del sitio web de Meta. En tu navegador, abre Meta.
Desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione el enlace "Centro de ayuda Meta" en "Soporte y legal".
Desde las pestañas de la página que se abre, seleccione "Facebook" en "Centros de ayuda Meta".
De los elementos que aparecen en la pantalla, seleccione la pestaña que coincida con su problema actual. Los problemas que se muestran son:Configuración de la cuentaInicio de sesión y contraseñaPrivacidad y seguridadMercadoGruposPáginasSi su problema no se encuentra dentro de una de estas categorías, puede escribir la naturaleza de su problema en la barra de búsqueda de la parte superior.
Si tiene un problema con una de sus cuentas comerciales de Facebook, siga los pasos enumerados anteriormente para llegar al Centro de ayuda de Facebook, luego seleccione "Ir a la página de inicio de soporte comercial" en la parte superior de la página.
Cuando no puedas iniciar sesión en Facebook debido a una contraseña olvidada, abre Facebook en tu navegador y haz clic en el botón "Olvidé mi contraseña".
Ingrese el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que utilizó para abrir su cuenta y luego presione seleccionar.
Siga las instrucciones en su correo electrónico o mensaje de texto para restablecer su cuenta.
Es fácil solucionar los problemas de Facebook con Meta. Ya sea que el problema sea el inicio de sesión o un problema mucho más grave, puedes obtener una solución rápidamente siguiendo los pasos anteriores. Para obtener más información o asistencia, comunícate con el servicio de asistencia para usuarios de Facebook.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Facebook para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo contactas a Facebook si tienes un problema? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.