En una palabra:El administrador de una página de Facebook puede dar o quitar acceso de administrador a otros usuarios. Si pierde el acceso, es posible que un administrador lo haya eliminado o que lo haya pirateado.
El administrador de una página de Facebook tiene control total, lo que significa que puede dar o quitar acceso de administrador al usuario a una página de Facebook o a una página de Instagram vinculada. Si usted es el administrador y elige darle acceso de administrador a otro usuario, esta persona tendrá el mismo acceso que usted. También puede eliminarte como administrador, ya que tiene control total de la página de Facebook. Si perdió el acceso a una página de Facebook, es posible que un administrador lo haya eliminado o que su cuenta haya sido pirateada. Lea esta guía para ayudarle a recuperar el acceso a su página de administración.
Haga clic en "Acerca de" para ver los usuarios administradores de la página.
Si fue eliminado accidentalmente como administrador de la página, simplemente comuníquese con uno de los administradores para darle permiso de administrador para la página.
Para páginas pirateadas, utilice el siguiente paso a continuación para presentar un informe.
Siga las instrucciones en pantalla sobre cómo pedir ayuda a Facebook con su página de empresa.
Necesitará tener una cuenta de Facebook para poder acceder a la página de su empresa. Si se cambió su correo electrónico o se enviaron solicitudes de amistad a personas que no conoce, esto podría indicar una cuenta de Facebook pirateada. Considere proteger su Facebook visitando https://www.facebook.com/hacked. Siga las instrucciones que le ayudarán a proteger su cuenta de Facebook.
Tenga en cuenta que también puede perder el acceso a una página de Facebook si fue denunciada y eliminada por violar los Términos de servicio de Facebook. También puede tener problemas si el usuario administrador tiene un perfil de Facebook cuestionable. Si su página fue eliminada o tiene límites, vaya a la página y toque Apelar en la parte superior. Siga las instrucciones en pantalla sobre cómo recuperar el acceso a una página. Espere a que Facebook investigue y se comunique con usted. Si aún tiene otras inquietudes, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Facebook.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Facebook para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra El administrador de mi cuenta comercial de Facebook se fue y no me dio la contraseña, ¿cómo obtengo acceso a la página de mi empresa? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.