Si desea obtener una extensión en su factura de Family Mobile, la mejor opción es comunicarse con el equipo de servicio al cliente. Para obtener ayuda, debe tener los últimos cuatro dígitos de su SSN, número de cuenta, el PIN de su cuenta, nombre y dirección de correo electrónico. El soporte telefónico es la única opción para hablar directamente con los agentes de servicio al cliente.
Walmart Family Mobile opera en la red T-Mobile. Es un contrato sin contrato con dos planes de servicio del proveedor de servicios móviles. Tiene la opción de obtener un teléfono de Family Mobile o traer un teléfono desbloqueado. Family Mobile es un operador de red virtual móvil (MVNO). Esto significa que no poseen torres de telefonía celular. El servicio es apropiado para personas que viven en áreas que tienen una fuerte cobertura de T-Mobile.
Puede obtener una extensión de su factura de Family Mobile siempre que tenga los siguientes detalles; su número de cuenta, nombre, dirección de correo electrónico, los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social y la contraseña o PIN de su cuenta.
La mejor manera de obtener una extensión en su factura de Family Mobile es contactando a los agentes de servicio al cliente. Llame y solicite hablar con un agente de servicio al cliente que puede ayudarlo a extender su factura. Cuando sea necesario, puede que tenga que hablar con el departamento de facturación.
El representante de servicio al cliente debe poder extender su cuenta durante aproximadamente 48 horas. Si no recibe ayuda, es posible que deba comunicarse nuevamente con los agentes de servicio al cliente.
Si cree que necesita una extensión más larga, puede ser imposible que los agentes de soporte lo ayuden. Es posible que no tengan más remedio que cancelar su cuenta.
Su cuenta de Walmart Family Mobile se suspenderá automáticamente si no paga los cargos del próximo mes antes de la fecha de vencimiento. Si le queda dinero en su cuenta, es posible que no reciba un reembolso de crédito.
Arreglos de pago
Puedes configurar fácilmente un acuerdo de pago con tu cuenta de T-Mobile. Los arreglos de pago son una opción para los clientes de pospago. Si su cuenta tiene un vencimiento de al menos 31 días, debe pagar el monto antes de establecer un acuerdo de pago.
La mejor manera de configurar su acuerdo de pago es contactando al equipo de servicio al cliente. Cuando hable con los agentes de servicio al cliente, solicite ayuda y ellos lo guiarán para establecer un acuerdo que funcione.
Los términos y condiciones de los acuerdos de pago incluyen;
1. Una vez que haya configurado un acuerdo de pago, no podrá modificarse ni eliminarse.
2. Debe pagar cada cuota en la fecha de vencimiento especificada
3. Si su pago se atrasa más de diez días después de la fecha de vencimiento, es posible que deba pagar un recargo
4. Si no paga su primera cuota a tiempo, todo el arreglo fallará
5. Si su cuenta ha sido suspendida, es posible que deba pagar impuestos y restablecer la tarifa por línea en las cuotas
6. Su crédito de factura por línea se pierde hasta que se active la opción Pago automático
Contactando al equipo de soporte
Si necesita una extensión en su factura de Family Mobile o ayuda con cualquier otro problema, su mejor opción es comunicarse con el equipo de servicio al cliente. La mejor manera de contactar a Family Mobile es por teléfono. Es la única forma de hablar directamente con los agentes de atención al cliente. La asistencia telefónica es rápida y puede obtener ayuda con cualquier problema de Family Mobile. No hay otra opción para obtener ayuda en Family Mobile.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Family Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo una extensión en la factura móvil de mi familia? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.