Con la llegada del mundo en línea, también fue necesaria la expansión del servicio al cliente. Muchas empresas utilizan más sus páginas de preguntas frecuentes al instalar una función de búsqueda y organizar los artículos de ayuda por tema. FanDuel es una empresa que logra esto bien a pesar de no tener un número de teléfono directo. Los clientes pueden comunicarse con el soporte por correo electrónico o chat, así como visitar las páginas de soporte para estar mejor informados.
Los juegos de azar deportivos se han convertido en un negocio importante, especialmente en el mundo en línea. FanDuel es una de esas empresas que ofrece juegos de azar y productos de apuestas en línea. Por supuesto, cualquier empresa con muchos productos significa que habrá un momento en el que necesitará ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente con respecto a ellos. Esta guía le mostrará cómo. Tenga en cuenta que FanDuel tiene dos métodos para que los clientes reciban el soporte que necesitan: el foro de ayuda y el correo electrónico de servicio al cliente.
La forma más rápida de obtener respuestas es consultar la página de preguntas frecuentes. Abreviatura de preguntas frecuentes, esta página a menudo enumera todas las respuestas a algunos de los problemas más comunes que enfrentan los titulares de cuentas, por lo que vale la pena verificar si su problema se ha enfrentado antes.
La forma más rápida de llegar a las páginas de soporte es visitar el sitio web de FanDuel y desplazarse hasta la parte inferior de la página, donde debería ver varias columnas de enlaces. Las páginas de soporte son el primer enlace en la columna Acerca de nosotros en el lado izquierdo de la página. Desde aquí, debería ser llevado a una nueva página web con un botón verde Visitar preguntas frecuentes. La siguiente página que verá tendrá opciones para realizar una búsqueda o navegar por temas comunes sobre los que podría tener preguntas.
Aunque las páginas de soporte son excelentes si te gusta investigar los problemas tú mismo, a veces necesitas hablar con alguien. Esta empresa tiene una función de chat en las páginas de soporte solo para este propósito. Simplemente haga clic en el cuadro de chat azul en la esquina inferior derecha e ingrese sus datos. Deberá proporcionar su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, tipo de producto, asunto y estado. Una vez que esté listo, haga clic en el botón Comenzar a chatear para conectarse con un representante de FanDuel.
Otra forma útil de conectarse con el servicio de atención al cliente de FanDuel es enviarles un correo electrónico . Esta es una buena opción si su problema no se siente demasiado urgente, pero desea asegurarse de que la empresa lo sepa. El correo electrónico también es una buena forma de abrir un ticket de soporte cuando aún no tienes tiempo para usar la función de chat.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FanDuel para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de FanDuel? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.