Bueno o malo, las empresas quieren saber cómo les va. Como consumidor, es importante tomarse el tiempo para darles su opinión. Así es como puedes hacerlo con Favor.
Favour Delivery es una empresa de entrega a pedido con sede en Austin, Texas. Sin embargo, Favor se ha expandido rápidamente desde su fundación en 2013 para abarcar 50 ciudades en el estado de Texas.
Favor puede entregar cualquier cosa a su ubicación en menos de una hora. Entregarán comida, comestibles, ropa, recetas y mucho más. Puede realizar su pedido a través del sitio web de Favor o la aplicación móvil. Los mensajeros independientes entregarán el pedido desde la tienda a su ubicación.
Cómo obtener favor
Puede adquirir la aplicación Favor a través del siguiente proceso:
Después de registrar con éxito su cuenta, se lo dirigirá a un 'Menú destacado' con elementos de menú de restaurantes cerca de su ubicación que se clasificarán claramente. Puede pedir algo de la lista o crear su propio pedido. También puede elegir otros lugares para comprar, incluyendo tiendas de descuento y supermercados. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar un lugar y ser muy específico con sus instrucciones.
Un corredor / mensajero recogerá su pedido y lo entregará en una hora. La entrega tiene una tarifa fija de $ 5 más la propina para el corredor.
Favorecer los términos de servicio
Es vital que los usuarios sepan que Favor no es un servicio de mensajería, proveedor de logística u operador de servicio de alimentos. Son una empresa tecnológica que facilita la entrega de la tienda al consumidor. No suministran productos entregados ni emplean corredores como sus agentes, representantes o empleados.
Los corredores de Favor son trabajadores independientes y tienen total discreción sobre cómo prestan sus servicios. Favor solo recibe una fracción del pago realizado a través de la aplicación para facilitar la entrega. El consumidor acepta todos los riesgos asociados con el corredor y sus servicios al aceptar los términos del servicio.
Cuando los pedidos son artículos restringidos a través de la aplicación Favor, como bebidas alcohólicas, el destinatario del pedido debe presentar una identificación emitida por el gobierno para recibir el pedido. Además, la entrega de productos restringidos por edad a través de Favor puede no estar disponible en todas partes.
Si envía comentarios, sugerencias o cualquier otro tipo de retroalimentación a través de la aplicación Favor sobre su servicio, acepta que Favor posee esa retroalimentación y es libre de hacer lo que quiera.
Cómo funciona Favor
Cuando realiza un pedido de entrega a través de la aplicación Favor, Favor alertará a uno o varios corredores sobre la entrega y les dará su información personal y de contacto para que el corredor pueda aceptar la solicitud de forma voluntaria.
El corredor hará un pedido con la tienda / comerciante que solicitó, pagará el pedido y luego le entregará el pedido. El corredor puede contactarlo en el proceso de entrega del pedido para alertarlo sobre el estado de su pedido, por ejemplo, si un artículo está agotado.
El corredor lo llamará a su dirección y luego pagará la cantidad indicada en la aplicación, incluidos los impuestos. La aplicación también sugerirá una cantidad de propina para el pedido.
Favor tiene un programa de referencia a través del cual puede obtener crédito para usar en el futuro para referir a un nuevo usuario a la aplicación.
Dando retroalimentación
Solo puede enviar comentarios a Favor a través de su correo electrónico de servicio al cliente. Puede encontrar la dirección de correo electrónico en GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Favor Delivery para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo doy retroalimentación sobre mi experiencia para favorecer la entrega? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.