¿Cómo puedo cambiar mi pedido en FlipKart?

Comprar en línea es fácil y rápido en plataformas de comercio electrónico como Flipkart. La mayoría de nosotros disfruta de la simplicidad y conveniencia de comprar nuestros productos o servicios favoritos con solo unos pocos clics de un botón o toques en una pantalla. A veces, sin embargo, puede hacer un pedido, pero más tarde se da cuenta de que prefiere un artículo diferente que se adapte a sus necesidades o que el producto que recibió no coincide con el que se muestra en el sitio web.

En tal escenario, Flipkart le permite cambiar su producto pedido por un artículo similar con un color o tamaño diferente, pero ¿cómo puede cambiar su pedido? Aquí es donde entra en juego el proceso de devolución de productos de Flipkart.

Proceso de devolución de productos Flipkart

Para cambiar su pedido, siga los siguientes pasos:

1. Vaya a flipkart.com usando su computadora de escritorio, tableta o teléfono inteligente.
2. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, luego haga clic en el botón Iniciar sesión.
3. Seleccione la pestaña Pedidos.
4. Verá los productos que ha pedido. Ahora elija Volver para iniciar una solicitud.
5. Según el tipo de producto que desee intercambiar, es posible que su solicitud tenga que pasar por un proceso de verificación.
6. Después de la verificación, deberá confirmar su decisión en función de la categoría de producto que solicitó. Hay 3 opciones disponibles:

• Intercambio: el pedido se cambiará por un artículo idéntico de un color o tamaño diferente.
• Reemplazar: el artículo que ha pedido se reemplazará con un nuevo artículo idéntico en caso de que esté dañado o defectuoso o no se describe en el sitio web.
• Reembolso: si el artículo en su pedido no está disponible en sus especificaciones deseadas o está agotado, puede decidir que prefiere recuperar su dinero.

1. En este caso, elegirá "Intercambio". Su pedido se cambiará por otro producto idéntico con las especificaciones preferidas.
2. Todos los elementos necesarios necesarios siempre deben estar listos para un proceso de intercambio sin problemas.
3. Se programará la recogida y entrega.

¿Cuánto tiempo se tarda?

Tan pronto como haya solicitado un intercambio, recibirá un correo electrónico y un SMS en su ID de correo electrónico registrado y número de teléfono registrado respectivamente. Puede seguir el proceso simplemente yendo a la sección Mi cuenta en el sitio web de Flipkart. El día de entrega de su producto de reemplazo será al mismo tiempo que el día de recogida en la mayoría de los casos.

¿Todos los productos son intercambiables?

Todos los productos en los que se necesita una prueba para determinar el ajuste se pueden intercambiar en Flipkart. Estos artículos son principalmente, entre otros, indumentaria y calzado. Hay ciertas categorías de productos que no se pueden intercambiar en Flipkart. Esto incluye calcetines, lencería, ropa interior y regalos de ropa.

¿A qué debe prestar atención?

Asegúrese de que su solicitud de intercambio se complete dentro del límite de tiempo especificado como se detalla en la página de productos. Asegúrese de que el artículo se devuelva en buenas condiciones sin ningún daño.

Además, asegúrese de que la prenda de vestir o el calzado que desea intercambiar se utilicen solo como prueba y que no se manipulen de ninguna manera, como por ejemplo al lavarlos o plancharlos.

Al devolver los productos pedidos para su intercambio, debe confirmar que todo el contenido del paquete está allí, incluido el embalaje original, las etiquetas de precio, los obsequios, las etiquetas y cualquier accesorio que se le entregó.

Sin embargo, en caso de que desee intercambiar solo una parte de su pedido completo de dos o más artículos, puede hacerlo.

¿Cuáles son las opciones de intercambio?

Los intercambios de productos son una opción si el color / tamaño del producto que obtiene no coincide con el color / tamaño del producto que se muestra en el sitio web, o no es lo que esperaba. La garantía de reemplazo de Flipkart cubre todos los reemplazos de productos, pero también debe verificar los términos de reemplazo para el vendedor. Flipkart le da la bienvenida para cambiar el producto por un artículo idéntico en un color y / o tamaño diferente.