Si solicitó algo de Flipkart y desea realizar un seguimiento de su entrega, estas son las mejores y más efectivas formas de hacerlo.
El seguimiento de su pedido en Flipkart nunca ha sido tan fácil. Tiene una nueva pestaña 'Mis pedidos' que hace que el proceso de seguimiento sea muy simple. Puede rastrear su pedido a través de su teléfono móvil y una aplicación. La aplicación permite realizar un seguimiento de todo, desde el momento en que realiza su pedido hasta las diferentes etapas de envío. Hacer un seguimiento de sus pedidos le ahorra la molestia de adivinar cuándo puede llegar.
Cómo realizar un seguimiento de su pedido
Todos los pedidos que realiza en Flipkart se guardan en la aplicación. No importa qué opciones de pago elija. Toda la información se mostrará en la página de seguimiento. La aplicación te lleva directamente a la página de seguimiento.
Vaya a 'Mis pedidos' en la aplicación y selecciónelo. Verá una lista de todo lo que ha pedido. La aplicación muestra toda la información, incluido el nombre del producto y su imagen. Echa un vistazo a cada vez que has pedido.
Recibirá una notificación de cuándo se entregará su artículo.
Detalles de seguimiento
Es posible rastrear su pedido con más detalle. En la aplicación móvil, hay una línea vertical que le proporcionará una guía de la secuencia de entrega de su pedido. Es una secuencia de cuatro pasos (ordenada y aprobada, empaquetada, enviada y entregada.
La etapa en la que se encuentra su pedido determina la línea de su pedido. Puede ser verde o gris. La etapa en la que se encuentra su pedido se resalta con un icono. Por lo tanto, es fácil identificar la etapa de su pedido.
Para ver más detalles, haga clic en cada uno de los pasos y la aplicación le proporcionará todos los detalles necesarios. Verá la fecha prevista de entrega. Si, por ejemplo, su pedido ha sido enviado, la aplicación le proporcionará información sobre dónde ha sido enviado y enviado. También le proporciona información sobre las fechas relevantes.
La aplicación le permite hacer mucho más que simplemente rastrear su pedido. El 'Cancelar y' ¿Necesita ayuda? ' están bajo la secuencia de entrega. Si toca la opción 'Cancelar', debe dar una razón válida para ello.
Si hace clic en '¿Necesita ayuda?' opción, aparecerá una pantalla que le brinda muchas opciones, como cancelación, pagos, descuentos y devoluciones.
Si tiene problemas para rastrear sus pedidos, considere obtener ayuda del servicio de atención al cliente de Flipkart. Puede chatear con el equipo o contactarlos por correo electrónico.
Seguimiento de un pedido a través del sitio web
Puede realizar un seguimiento de su pedido a través del sitio web de Flipkart utilizando los siguientes pasos;
Seguimiento de pedidos cancelados
Si realiza una compra en Flipkart, es posible cancelar su pedido si cambia de opinión. El equipo de atención al cliente lo actualizará dentro de las 24 horas. Los resultados del seguimiento reflejarán la cancelación. Flipkart detiene el proceso de envío de un pedido cancelado incluso si el envío ya ha comenzado.
Seguimiento de órdenes de devolución
Es posible realizar un seguimiento de los pedidos que elija devolver a Flipkart. Puede utilizar un servicio de mensajería de terceros para sus devoluciones. Si proporciona la identificación de seguimiento de su empresa de mensajería, recibirá una actualización cuando se realice la devolución.
Flipkart le permite rastrear el estado de sus pedidos a través de su aplicación o sitio web mediante simples pasos .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FlipKart para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido de FlipKart? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.