¿Qué hago si mi vuelo de Frontier Airlines se retrasa?
Hay momentos en que los vuelos retrasados no pueden evitarse, pero la mayoría de las aerolíneas, incluidas Frontier Airlines, tienen una política sobre vuelos retrasados. Por lo tanto, la mayoría de las veces, debe hacer muy poco cuando se trata de hacer el siguiente movimiento fuera de reservar un nuevo vuelo o tomar las precauciones que pueda antes de reservar.
Los vuelos retrasados pueden ocurrir y suceden, con razones que van desde el clima hasta el control mecánico del tráfico aéreo. Y pueden ser incómodos y molestos, especialmente si tiene prisa por ponerse en marcha. Esta guía le aconsejará qué hacer, en todo caso, si su vuelo con Frontier Airlines se retrasa.
Política de la frontera sobre retrasos
- Se hace todo lo posible para comunicar cada actualización de vuelo, por lo que tener su número de teléfono y correo electrónico en su reserva ayuda a Frontier a ponerse en contacto con usted. Si reservó a través de una agencia de viajes, Frontier se comunica a través de ellos y la agencia tendría que contactarlo.
- Si la demora ocurre después de abordar, o incluso después de que el avión aterrice, Frontier no solo le brinda información actualizada sobre la situación, sino que también le brinda lo esencial, según lo permitan las condiciones de seguridad, si la demora es extendido. Se proporcionaría comida, agua, acceso a instalaciones sanitarias y atención médica.
- Los retrasos pueden ser causados por eventos que están bajo el control de Frontier, como problemas mecánicos o de mantenimiento, o por eventos que son incontrolables, como cambios en el clima o daños causados por un choque de aves. Independientemente de la razón del retraso, Frontier lo ayudará a llegar a donde necesita ir al reservarlo en el próximo vuelo disponible. En los casos causados por problemas controlables, este cambio de reserva no tiene costo adicional.
- Las situaciones incontrolables normalmente no garantizan una compensación además de ayudarlo a reservar un nuevo vuelo. Es posible que deba pagar la diferencia de los cargos de reserva, incluidas las tarifas.
- Si se cancela su vuelo, recibirá un reembolso de la parte total no utilizada de su boleto. Los reembolsos generalmente se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción por parte de Frontier de la solicitud de reembolso completa para vuelos nacionales e internacionales elegibles. Los reembolsos a las tarjetas de crédito generalmente no se reflejan de inmediato debido a los ciclos de facturación.
Lo que puedes hacer
- Proporcione su mejor número de teléfono y dirección de correo electrónico en caso de que Frontier necesite comunicarse con usted.
- Reserve sus propios vuelos en lugar de utilizar un agente de viajes.
- Regístrese para recibir actualizaciones del clima con el Servicio Meteorológico Nacional.
- Si es posible, obtenga un seguro de viaje y estudie la política a fondo.
- Viaje con solo un equipaje de mano, si es posible.
- Antes de reservar una aerolínea, asegúrese de estudiar la Declaración de derechos de los pasajeros del Departamento de Transportes, ubicada aquí https://www.transportation.gov/airconsumer/fly-rights#Delayed-and-Cancelled-Flights y también estudie las aerolíneas política exacta La política de viajes de Frontier se puede encontrar aquí https://www.flyfrontier.com/travel/travel-info/travel-policies/ .
- Si tiene alguna pregunta, llame a Frontier Airlines aquí .
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GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Frontier Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi vuelo de Frontier Airlines se retrasa? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.