Este artículo describe qué hacer si se cancela su vuelo de Frontier Airlines. Se describe la política de cancelación de Frontier, que incluye una descripción de los tipos de cancelaciones por las que otorgarán y no reembolsos. Las instrucciones para solicitar un reembolso se proporcionan de tres maneras: por teléfono, por correo y en línea.
Si su vuelo de Frontier Airlines fue cancelado, todo su viaje podría verse afectado. Siga leyendo para saber qué debe hacer si esto le sucede.
Política de cancelación de Frontier Airlines
Frontier distingue entre cancelaciones controlables e incontrolables. Una cancelación controlable es una cancelación que ocurrió debido a eventos bajo el control de la aerolínea. Los ejemplos incluyen problemas mecánicos, vuelos retrasados y equipaje retrasado. Una cancelación incontrolable es una cancelación que ocurre debido a eventos que no están bajo el control de la aerolínea. Los ejemplos incluyen huelgas de pájaros, control de tráfico aéreo y mal tiempo. Frontier ofrece reembolsos completos por cualquier porción no utilizada de su boleto después de una cancelación controlable. No ofrece reembolsos por cancelaciones incontrolables.
Si su vuelo se cancela
Vaya a un escritorio de Frontier Airlines y hable con el personal allí. Intentarán encontrar una manera de llevarlo a su destino en el próximo vuelo disponible de Frontier. Si no pueden hacerlo, puede solicitar un reembolso.
Cómo solicitar un reembolso
En línea
Por teléfono
Por correo
Envíe su solicitud de reembolso por escrito, junto con una explicación de la situación, a:
Frontier Airlines, Inc.
Atención: Relaciones con el cliente
PO Box 492085
Denver, CO 80249
Frontier se pondrá en contacto con usted lo antes posible con una respuesta.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Frontier Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué debo hacer si se canceló mi vuelo de Frontier Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.