Si su pregunta es "¿Cómo cambio un artículo de Gap?" este artículo te ayudará. Tiene toda la información que necesita para devolver sus artículos a Gap y obtener un cambio.
Cómo cambiar un artículo que compraste en línea
Es difícil comprar ropa en línea ya que no puedes probarte nada para ver si te queda bien. Además, muchas cosas pueden verse diferentes en la pantalla que de cerca. Por lo tanto, es posible que desees obtener un cambio por una talla o color diferente.
Los artículos comprados en Gap se pueden devolver dentro de los 45 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo o un cambio.
Comience su regreso
Comience yendo al sitio web e iniciando sesión en su cuenta. Una vez allí, navega hasta la sección de tus pedidos. Verá una lista de todos los pedidos que realizó. Localiza el pedido que deseas devolver y haz clic en él. Si aún estás dentro del límite de devolución, te permitirá iniciar tu devolución. Las etiquetas de envío de devolución prepago de UPS generalmente se envían con su pedido. Si aún no tiene una etiqueta de devolución, tendrá la opción de imprimir una en el sitio web.
También puede
comunicarse con un asociado de ventas para obtener ayuda con su devolución haciendo clic aquí. Preparar el paquete
Asegúrese de empaquetar los artículos devueltos en la caja original. Retire o tache todas las demás etiquetas de envío/seguimiento que aparecen en el paquete. Pegue la nueva etiqueta de devolución de envío prepago en la caja donde sea claramente visible.
Envíe su paquete
Hay algunas opciones disponibles para enviar el paquete de regreso a Gap:
- Entregue el paquete al cartero de su oficina de correos de EE. UU. cuando entregue su correo.
- Deje su paquete en un buzón cerca de usted.
- Lleve el paquete a una tienda de servicios UPS que acepte paquetes de UPS.
- Llame a UPS para programar la recogida de su paquete.
¿Que sigue?
Una vez que reciban y verifiquen su artículo, emitirán un reembolso al método de pago original que utilizó para la compra. Sus fondos deberían volver a su método de pago dentro de unos días, pero puede demorar hasta diez días, dependiendo del pago que utilizó. Una vez que su dinero esté disponible, puede comprar un tamaño, color u otra cosa diferente.
Para obtener más ayuda, haga clic aquí. Cómo intercambiar artículos comprados en línea en una tienda Land Gap
Puedes devolver algunos artículos que compraste online en una tienda física, pero debe ser la misma tienda. Por ejemplo. No puedes comprar algo en gap.com y devolverlo a una tienda física de Old Navy. Solo se puede devolver en una tienda Gap física. Nota: No puede devolver artículos comprados en línea a una fábrica o tienda outlet.
Además: los artículos marcados como "Sólo por correo" sólo se pueden devolver por correo.
- Localiza una tienda física cerca de ti.
- Vuelva a colocar el artículo en su paquete original, llegó junto con la documentación incluida.
- Busque la etiqueta de devolución que viene con el paquete, imprima una desde el sitio web de Gap o utilice la nueva aplicación de devolución interactiva en su teléfono.
- Entregue todos estos artículos al asociado de ventas y hágale saber por qué está devolviendo el pedido. Nota: Infórmales si el pedido fue un regalo.
- Ellos comprobarán que todo está allí y te darán un recibo o comprobante de tu devolución.
Consulte "Qué sigue" para saber cuándo recibirá la devolución de su dinero.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Gap para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio un artículo de The Gap? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.