¿Cómo cierro mi cuenta en Gemini?

Gemini es un intercambio en línea para negociar con criptomonedas. Sin embargo, es posible que esté considerando cambiar de intercambio o abandonar las criptomonedas por completo. ¿Qué pasos das a continuación? ¿Cómo cierras tu cuenta en Gemini? Puede obtener más información sobre las cuentas Gemini comunicándose con el servicio de atención al usuario aquí y, a continuación, se detallan las cosas que puede hacer para cerrar su cuenta.

Cómo cerrar su cuenta Géminis

Actualmente, Gemini le permite cerrar su cuenta utilizando el navegador móvil de su teléfono o el navegador de su computadora. No admite el cierre de cuentas a través de la aplicación en este momento.

Información importante sobre el cierre de su cuenta

También hay ciertas condiciones que deben cumplirse antes de poder cerrar su cuenta. Éstas incluyen:

1. Todos los saldos de las cuentas deben ser cero (0) antes de que pueda cerrar su cuenta.
2. Si tiene transacciones ACH pendientes, debe esperar cinco (5) días hábiles para que se liquiden y poder solicitar un retiro de los fondos.

Pasos finales

Para cerrar su cuenta, complete los pasos que se describen a continuación:

1. Abra Gemini en su navegador e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la "Página de configuración del perfil".
3. En la parte inferior de la página, en "Cierre de cuenta", seleccione "Cerrar su cuenta Gemini".
4. Escriba "CERRAR" en mayúsculas para completar el proceso.
5. Cuando desee regresar a Gemini y desee reabrir su cuenta, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al usuario para obtener ayuda para restaurar la cuenta.

Solicitud por correo electrónico

Si no puede cerrar su cuenta a través del sitio web, puede enviar un correo electrónico a Gemini directamente a support@gemini.com para obtener ayuda. Al redactar su correo electrónico, incluya la siguiente información:

1. En la línea de asunto, escriba "Cierre de cuenta".
2. Su nombre legal completo (como se muestra en su identificación emitida por el gobierno).
3. Tu número de cuenta Gemini.
4. Dirección de correo electrónico asociada con su cuenta (inclúyala en el cuerpo del correo electrónico incluso si envía un correo electrónico a Gemini desde la cuenta vinculada).
5. Solicitud de cierre de cuenta.
6. El servicio de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico para informarle cuando se cierre su cuenta o si se requiere información o acción adicional para cerrarla.

Puede cerrar su cuenta Gemini en línea a través del sitio web de intercambio. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el soporte al usuario de Gemini aquí .