En una palabra:GoFundMe es una plataforma para recaudar dinero para diversas causas, pero retirar fondos puede resultar problemático. Para retirar dinero, debes agregar información personal y bancaria.
GoFundMe es una plataforma para recaudar dinero para diversas causas, pero a veces retirar fondos puede resultar problemático. Si tiene problemas para retirar su dinero, aquí tiene una guía sencilla que le ayudará durante el proceso.
Antes de poder retirar dinero, debe agregar su información personal y bancaria a su cuenta GoFundMe. Si aún no lo has hecho, puedes encontrar pasos detallados sobre cómo configurar transferencias en la página de ayuda de GoFundMe.
A veces, las transferencias ya están configuradas y los fondos se están procesando o en camino a su cuenta. En tu cuenta de GoFundMe, ve a la sección "Transferencias". Consulte en "Transferencias anteriores" para ver qué fondos se han enviado a su banco. Recuerda, cada transferencia demora de 2 a 5 días hábiles. Incluso si tienes configuradas transferencias diarias, eso no significa que recibirás dinero todos los días.
Si recibió un correo electrónico diciendo que una transferencia falló, significa que hubo un error con sus datos bancarios. Comuníquese con su banco para obtener la información correcta y luego actualícela en su cuenta de GoFundMe. Para actualizar, haga clic en "Editar" junto a su "Cuenta bancaria" en la sección Transferencias.
Las donaciones individuales pueden tardar algunos días en procesarse antes de incluirse en una transferencia. En la sección Transferencias, consulte "Procesando" para ver qué fondos aún se están procesando. Una vez que estén listas, las verás en "Transferencias pasadas" con la fecha en que fueron enviadas.
Es posible que GoFundMe necesite más información antes de poder enviar sus fondos. A continuación se explica cómo comprobar y proporcionar lo que se necesita:
En tu cuenta, ve a la página "Transferencias". Si GoFundMe necesita más documentos o hubo un problema con los que proporcionaste, verás una pancarta roja que explica el problema. Siga las instrucciones para cargar los documentos necesarios.
Si recibió un correo electrónico con el asunto "Mensaje importante de GoFundMe", respóndalo directamente. Por lo general, esto significa que hay una retención en su cuenta y que debe proporcionar información adicional. Después de enviar la información necesaria, espera uno o dos días y luego revisa tu sección de Transferencias nuevamente.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es hora de contactar al equipo de soporte de GoFundMe. Vaya a la página de ayuda de GoFundMe y haga clic en "Contáctenos". Explique su problema claramente y proporcione cualquier detalle relevante. El equipo de soporte puede ayudarlo a resolver cualquier problema que esté experimentando.
Los pasos anteriores pueden ayudarte a resolver cualquier problema que tengas al retirar dinero de tu cuenta GoFundMe. Si aún tiene problemas, puede comunicarse con el equipo de soporte para obtener ayuda.
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