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¿Qué pasa si recibo un producto dañado o defectuoso?
Si recibe un producto dañado o defectuoso de Gothamcityonline.com, nos disculpamos por las molestias causadas y nos comprometemos a 1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo por teléfono o correo electrónico, proporcionando los detalles de su pedido y una descripción del daño o defecto. 2. Nuestro equipo dedicado lo guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará una etiqueta de envío prepago para enviarnos el producto defectuoso. 3. Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo de control de calidad lo inspeccionará para confirmar el daño o defecto. 4. Si se considera elegible, le ofreceremos un producto de reemplazo o un reembolso completo, según su preferencia. En Gothamcityonline.com, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y nos esforzamos por solucionar cualquier problema de manera rápida y eficiente para garantizar una experiencia de compra positiva....