Pequeños errores de su parte o de GotoBus pueden hacer que no reciba su número de confirmación. Puede solucionar estos errores siguiendo los pasos anteriores y asegurándose de que su dirección de correo electrónico pueda recibir el correo de GotoBus. Solicite el reenvío del correo electrónico si no hubo ningún error de su parte. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para cualquier consulta sobre los desafíos en los que pueda haber incurrido.
GotoBus es de hecho tu autobús preferido si quieres viajar, hacer turismo y, en general, alejarte de tu vida diaria aunque sea por un día. Cuando compra cualquier boleto en el sitio web de GotoBus, la compra no se acepta ni confirma hasta que GotoBus envíe un correo electrónico con detalles como los números de confirmación de su boleto, su nombre e información sobre la confirmación de la reserva junto con el recibo del pago completo. Hay situaciones en las que su número de confirmación se retrasa o no se envía en absoluto por diversos motivos, como por ejemplo:
Como se mencionó anteriormente, la compra de cualquier boleto no se acepta ni confirma hasta que reciba un correo electrónico de GotoBus. Hay ocasiones en las que es posible que no reciba su número de confirmación debido a cualquiera de los motivos que se mencionan a continuación:
Este es un error frecuente que ocurre mucho con la reserva de GotoBus, por lo que GetHuman ha tomado la iniciativa de proporcionar información e instrucciones sobre qué hacer si no recibe su número de confirmación.
Pequeños errores como un error ortográfico en su dirección de correo electrónico o incluso hacer clic en una reserva diferente a la que desea pueden provocar que no reciba su número de confirmación, ya que puede enviarse al correo electrónico incorrecto o puede enviarse un número diferente que quizás no reconozca. .
Hay ocasiones en las que el número de confirmación enviado a su dirección de correo electrónico se bloquea o se envía a la basura o al spam, por lo que es posible que no lo vea. En tal situación, revise su correo basura y spam antes de ponerse en contacto con GotoBus.
Hay ocasiones en las que es posible que hayas olvidado completar la compra de un boleto sin darte cuenta o que hayas cancelado accidentalmente tu reserva antes de que se completara. GotoBus sólo emite un número de confirmación tras el pago del importe adeudado.
Primero deberá asegurarse de que su dirección de correo electrónico no bloquee ni envíe como basura el correo electrónico de GotoBus. A continuación, visite la página de recuperación de GotoBus e ingrese su correo electrónico en la pestaña "Reenviar billete electrónico". A continuación, ingresará su código de verificación y hará clic en "Reenviar boleto electrónico". Verifique su reserva en línea y una vez que haya iniciado sesión podrá ver su reserva y enviarse un boleto electrónico.
Comuníquese con atención al cliente para que lo ayuden si encuentra algún desafío, si tiene alguna pregunta o cuando necesite alguna verificación. Además, si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su número de confirmación, puede consultar si hay un error por parte de GotoBus y qué se puede hacer para compensarlo o ayudarlo.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como GotoBus para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si no recibí mi número de confirmación de GotoBus? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.