Usted tiene derechos como consumidor, pero no se tome el tiempo de buscarlos o investigarlos. Lo hicimos todo por ti. Esto es lo que necesita saber para expresar sus derechos como consumidor de Healthgrades.com
Healthgrades.com conecta a millones de personas todos los días con el médico u hospital apropiado. El sitio web es la principal vía para que los pacientes encuentren información de contacto sobre médicos y centros de salud.
Healthgrades.com permite a los pacientes calificar a todos sus médicos y hospitales para que pueda encontrar los mejores médicos y hospitales en su área. Los pacientes dejan comentarios que otros pacientes pueden leer y les ayudan a decidir qué institución visitar cuando están enfermos.
También puede Healthgrades.com como un sitio de consulta. Tienen numerosos artículos, imágenes (en presentación de diapositivas) y videos para brindarle más información sobre su condición y las opciones que tiene para sentirse aliviado.
Healthgrades.com tiene una aplicación para Android y para dispositivos con iOS. Puede buscar un médico o un hospital cuando se enferma mientras está en movimiento.
Existen muchas razones por las que puede presentar una queja ante Healthgrades.com. Es posible que desee informar un servicio extremadamente pobre de un médico o institución. También puede presentar una queja sobre la pérdida de su cita en el sitio web. También es posible que desee informar un caso de información engañosa en el sitio. Cualquiera sea la razón, puede presentar una queja ante el sitio web a través de las siguientes formas:
Formulario de comentarios
Healthgrades.com tiene un formulario de comentarios en su sitio web donde puede enviarles un mensaje sobre cualquier problema en el sitio. Es la forma más rápida de presentar una queja. Para completar el formulario de comentarios, siga estos pasos:
La otra forma en que puede presentar una queja ante Healthgrades.com es a través de sus contactos de servicio al cliente. Puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Healthgrades.com a través de cualquiera de las siguientes vías:
Teléfono
Puede presentar una queja llamando al número de teléfono de servicio al cliente de Healthgrades.com. Al presentar la queja directamente al agente de servicio al cliente en vivo, puede estar seguro de que la queja se habrá recibido. Otro beneficio de presentar una queja a través de una llamada telefónica es que es rápido. El tiempo de espera en la línea de servicio al cliente de Healthgrades.com siempre es inferior a diez minutos. También pasará menos tiempo presentando la queja, ya que solo puede gritar en el teléfono durante tanto tiempo. La línea telefónica está abierta todos los días de la semana de 8 a.m. a 5 p.m. EST. Puede encontrar el número de teléfono de atención al cliente de Healthgrades.com en GetHuman .
Correo electrónico
Envíe a Healthgrades.com un correo electrónico para presentar su queja. Es fácil y conveniente. Haga que el correo electrónico sea lo más conciso posible. Nadie quiere leer cinco páginas de una queja. El tiempo promedio que demora el servicio al cliente de Healthgrades.com en responder un correo electrónico es de 5 horas. Sin embargo, debe esperar respuestas en cualquier momento del día o de la noche. Puede recuperar la dirección de correo electrónico Healthgrades.com de GetHuman .
Mesa de ayuda
Healthgrades.com tiene un servicio de asistencia en línea donde puede presentar su queja. El servicio de asistencia no debe utilizarse para presentar quejas urgentes, ya que no debe esperar una respuesta en menos de 70 horas. Esta es la opción de último recurso. Puede obtener el enlace a la mesa de ayuda de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Healthgrades.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago una queja con Healthgrades.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.