Si tiene problemas para que la herramienta de saldo de la tarjeta de regalo de Hollister funcione correctamente, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema. La solución es diferente dependiendo de la naturaleza del problema. Una herramienta de trabajo que no reconoce su tarjeta, una herramienta que no funciona y una herramienta que muestra el saldo incorrecto requieren enfoques diferentes.
Hollister tiene una práctica herramienta de tarjetas de regalo en línea que le permite verificar el saldo restante en su tarjeta de regalo de Hollister. Es bastante fácil de usar, pero si la balanza no se muestra o no se carga correctamente, claramente tienes algún tipo de problema. Debes descubrir qué es y cómo solucionarlo antes de poder volver a utilizar la tarjeta. Si necesitas ayuda para hacerlo, sigue leyendo.
Si la herramienta funciona pero no puede encontrar su tarjeta de regalo, es posible que simplemente haya ingresado los números incorrectos. Verifíquelos dos veces y vuelva a intentarlo. Si tiene una tarjeta de regalo física de Hollister, busque en el frente de la tarjeta el número de la tarjeta de regalo. Busque el PIN en la parte posterior. Si tiene una tarjeta de regalo electrónica, puede encontrar el número de la tarjeta de regalo en el correo electrónico que recibió con la tarjeta. No necesita un PIN para consultar el saldo de una tarjeta de regalo electrónica.
Si la herramienta no funciona en absoluto, asegúrese de que su computadora todavía esté conectada a Internet. Si todavía está conectado, es probable que haya algún problema con el servidor de Hollister. Espere un poco a que Hollister se resuelva el problema. Si eso no sucede, comuníquese con la empresa y cuéntele a alguien sobre el problema.
Si la herramienta de Hollister dice que su tarjeta tiene un saldo de $0 cuando sabe que no ha gastado todo el dinero en ella, es posible que esté ante un caso de robo. Si tienes una tarjeta regalo física, asegúrate de que no se haya perdido. Si no lo encuentras, alguien podría haberlo robado. Si ese es el caso, puedes denunciarlo a la policía o simplemente verlo como una experiencia de aprendizaje.
Si tiene una tarjeta de regalo electrónica, inicie sesión en su cuenta de Hollister y vea si hay alguna compra que no haya realizado. Cambie su contraseña inmediatamente si encuentra alguna. Luego haga un informe al departamento de atención al cliente de Hollister. Comuníquese con él durante el horario comercial habitual, para que también pueda hablar con cualquier otro departamento con el que necesite hablar.
Si necesita ayuda para determinar la naturaleza del problema o si necesita realizar un informe, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Hollister por teléfono, correo electrónico o foro de ayuda .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Hollister para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Hollister no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.