¿Cómo restablezco mi contraseña de Hotmail?

Si cree que alguien puede acceder a su cuenta de Hotmail, debe cambiar la contraseña. Tener una contraseña segura, única y privada es el secreto de su seguridad. Cambiar su contraseña dificulta que personas no autorizadas accedan a su cuenta y roben su información personal. Si personas maliciosas ingresan a su cuenta, pueden hacerse pasar por usted, robarle o usar su cuenta para enviar spam.

Cambiar tu Hotmail en tu teléfono

1. En su navegador web, navegue a la opción de cambio de contraseña. En la barra de dirección de cambio de contraseña, presione 'Volver'. Si no ha iniciado sesión, puede iniciar sesión ingresando su dirección y contraseña. Haga clic en Siguiente.' Se le pedirá que genere un código de seguridad. Puede hacerlo haciendo clic en la opción 'Enviar código'.

2. Ingrese su contraseña existente en el campo sobre la ventana

3. Ingrese su nueva contraseña y confírmela.

4. Si desea recibir indicaciones para cambiar su contraseña regularmente, puede marcar la opción 'Hacerme cambiar mi contraseña cada 72 días. Esta opción hace que sea fácil para usted asegurarse de que su contraseña esté siempre segura.

5. Haga clic en 'Siguiente'. Su contraseña será cambiada

Mantener segura su nueva contraseña

Al elegir una nueva contraseña, use una que sea segura y única. Una contraseña segura debe incluir mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. No lo compartas con nadie. Memorizar su contraseña es mucho más seguro que escribirla donde otras personas puedan leerla. No use la misma contraseña para otras cuentas.

Si no puede abrir correos electrónicos en su dispositivo después de cambiar su contraseña, es posible que deba comunicarse con el equipo de atención al cliente. Otra opción es hacer clic en el botón "He olvidado la contraseña".

Restablecer tu contraseña

Es posible restablecer su contraseña y recuperar su cuenta si la olvidó.

1. Haga clic en el ícono de la aplicación

2. Toque la opción 'Comenzar' si no ha iniciado sesión en la aplicación en su teléfono

3. Ingrese su dirección de correo electrónico en el campo de texto en el centro de la página

4. Haga clic en 'Agregar cuenta' debajo del campo de dirección de correo electrónico. Esto lo dirigirá a la página de ingreso de contraseña. No necesita este paso si está volviendo a iniciar sesión después de restablecer su contraseña

5. Haga clic en el enlace 'Olvidé mi contraseña' en la parte inferior de la pantalla

6. Marque la casilla 'Olvidé mi contraseña' en la parte superior de la página

7. Haga clic en 'Siguiente'

8. Toque el cuadro de texto 'Ingrese los caracteres que ve. Escriba los caracteres que están en el cuadro de código

9. Haga clic en 'Siguiente'

10. Elija una opción de recuperación de cuenta. Puede ser texto o correo electrónico. Si no tiene un número de teléfono de respaldo o una cuenta de correo electrónico, haga clic en "No tengo ninguno de estos" y luego en "Siguiente" para agregar un correo electrónico de respaldo. Sigue las instrucciones en la pantalla

11. Ingrese su dirección de correo electrónico o los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono para verificar su identidad

12. Haga clic en 'enviar código'

13. Recupere su código de recuperación por correo electrónico o mensaje de texto

14. Haga clic en el campo de texto 'Ingrese el código' ingrese el código que recuperó y haga clic en 'Siguiente'.

15. Ingrese su nueva contraseña en los campos 'Nueva contraseña' y 'Vuelva a ingresar la contraseña'. Haga clic en Siguiente.'

16. Inicie sesión en su cuenta con la nueva contraseña

Puede comunicarse con Hotmail si necesita ayuda para restablecer su contraseña. Desafortunadamente, no puede hablar directamente con un representante ya que no hay soporte telefónico. La mejor manera de comunicarse con Hotmail es a través de la mesa de ayuda. Tiene muchos consejos, sugerencias y recordatorios útiles.