En una palabra:Los usuarios de Instagram pueden encontrar problemas al utilizar la plataforma. Para informar un problema o buscar ayuda, siga estos pasos: visite Instagram.com, inicie sesión en su cuenta, haga clic en "Soporte" y luego en "Privacidad, seguridad e informes".
Las aplicaciones de redes sociales como Instagram permiten a los usuarios interactuar en línea. En ocasiones podemos experimentar problemas al utilizar estas plataformas. Si necesita ayuda con su cuenta de Instagram o desea informar un problema, estos pasos pueden resultarle útiles.
Escriba "Instagram.com" en su navegador y haga clic en "buscar". Esto carga la página de inicio de Instagram.
Continúe iniciando sesión en su cuenta de Instagram. Escriba sus datos únicos en sus respectivos espacios y haga clic en "Iniciar sesión".
Una vez que se cargue el panel de su cuenta, haga clic en "Soporte" en la parte inferior.
Al hacer clic en "Soporte" se abre el centro de ayuda de Instagram. El centro de ayuda contiene recursos valiosos para resolver problemas comunes de los usuarios. Puedes ayudar con respecto a las funciones de Instagram, administrar tu cuenta y mantenerte seguro. Continúe con el siguiente paso haciendo clic en "Privacidad, seguridad e informes".
La opción "Privacidad, seguridad e informes" abre un menú desplegable. Este menú contiene configuraciones para administrar su privacidad, inicios de sesión y contraseñas. Haga clic en "Cómo denunciar cosas".
La nueva sección proporciona recursos detallados sobre cómo puedes informar cualquier problema en Instagram. La plataforma le permite denunciar spam y contenido abusivo. Si alguien accede a su cuenta y usted queda bloqueado, puede informar el incidente y proteger su cuenta. Todos los informes permanecen anónimos a menos que impliquen una infracción de propiedad intelectual. Si tiene un problema técnico, haga clic en "Informarlo aquí".
"Reportarlo aquí" lo guía para informar una función rota en la aplicación. Abra su página de perfil en su aplicación de Instagram y haga clic en el botón “Más”, representado por tres puntos horizontales.
Desplácese hacia abajo en el menú proporcionado hasta la sección "Más información y soporte". Haga clic en "Ayuda".
La pantalla de ayuda carga más opciones para ayudarte. Puede acceder al centro de ayuda, solicitudes de soporte y estado de la cuenta. Haga clic en "Informar un problema".
Instagram utiliza una función "Agitar" que le permite informar un problema en la pantalla. Haga clic en "Regresar y agitar el teléfono" y regrese a la pantalla de la página que le brinda problemas técnicos. Agite el teléfono para ayudar al equipo de soporte a encontrar y solucionar el problema.
Es posible que encontremos problemas técnicos que interfieran con nuestras actividades mientras usamos Instagram. En ese caso, podemos enviar un informe al soporte técnico. Seguir los pasos correctos para informar garantiza que el problema se resuelva rápidamente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Instagram para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio un problema en Instagram? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.