¿Qué hago si no puedo seguir a alguien en Instagram?
Instagram es una forma divertida de mantenerse en contacto con familiares, amigos y celebridades, pero puede ser frustrante descubrir que no puede seguir a alguien. Afortunadamente, hay problemas comunes que pueden causarlo, así como una forma de resolver el error. Revisar las políticas de Instagram puede ayudar, y tienen un área de mesa de ayuda extensa y que se puede buscar. También puede informar problemas a través de la aplicación o el sitio web.
Instagram es una forma divertida e innovadora de compartir medios con familiares y amigos. Ven tus publicaciones cuando te siguen y tú ven las suyas cuando las sigues. ¿Pero qué pasa si tienes problemas para seguir a alguien? Hay algunas explicaciones y soluciones para este problema.
Causas comunes y sus soluciones
- Tiene instalada una versión anterior de la aplicación de Instagram. Solución: actualice la aplicación.
- Acaba de crear su cuenta recientemente. Solución: espere un día antes de comenzar a seguir las cuentas.
- La plataforma no le permitirá seguir más de 7,500 cuentas en total. Solución: deje de seguir algunas cuentas para poder seguir algunas cuentas más nuevas.
- Una táctica común utilizada por las cuentas de robots es localizar y seguir muchas cuentas en un día, si lo ha hecho sin saberlo, la plataforma lo marcará como una cuenta de robot y le impedirá seguir a otra persona durante 24 horas. Solución: la política actual de Instagram es permitir a los usuarios seguir de forma segura 120 cuentas por hora.
- La persona que intenta seguir tiene una cuenta privada o lo ha bloqueado. Solución: puede intentar ver si el servicio al cliente automatizado de Instagram puede ayudarlo a contactar a este usuario o puede comunicarse con el otro usuario en otras plataformas de redes sociales. No se recomienda que nadie use las redes sociales para acoso cibernético o acosar a otra persona.
- Violaste una de las reglas de Instagram y alguien te informó que tu cuenta estaba restringida hasta que se pueda completar una investigación. Solución: comuníquese con el servicio al cliente en caso de que no lo hayan contactado. Primero revise su carpeta de spam para ver si hay alertas de Instagram y revise los términos y condiciones periódicamente.
Uso del soporte de Instagram y otras características de la cuenta
Informar problemas a través del sitio web
- Inicie sesión en su cuenta y haga clic en su foto de perfil cerca de la esquina superior derecha.
- Haga clic en el icono de configuración, que se parece a una pieza de engranaje.
- Desde aquí, puede seleccionar Informar un problema y seguir los pasos. También puede hacer clic en los correos electrónicos de Instagram y ver los correos electrónicos relacionados con la seguridad que le enviaron u otros, que son actualizaciones de las cuentas que sigue.
Informes a través de la aplicación
- Abra la aplicación e inicie sesión si es necesario.
- Toque la opción Menú, luego Configuración e Informar un problema.
- Sigue las indicaciones.
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