En una palabra:Los usuarios de Juul que no pueden iniciar sesión en sus cuentas debido a piratería informática o métodos de verificación no seguros deben proporcionar información confidencial en el sitio web de Juul para iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. Los usuarios deben ingresar detalles que coincidan con el proceso de creación de su perfil, validar sus números de teléfono móvil o cuentas de correo electrónico y es posible que deban proporcionar prueba de propiedad de la cuenta. Juul proporciona una guía paso a paso en su sitio web para ayudar a los usuarios a recuperar sus cuentas. Los usuarios también pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
La recuperación de cuentas es fácil para los usuarios de Juul al iniciar el acceso a sus paneles y datos de usuario. Lamentablemente, si algunos usuarios no pueden iniciar sesión debido a un incidente de piratería informática o a un método de verificación no seguro, deben proporcionar información confidencial para obtener ayuda en el sitio web de Juul. Por ejemplo, la forma más eficaz de recuperar su cuenta es ingresar los detalles que coincidan con cada detalle que escribió durante el proceso de creación del perfil. Juul agiliza el proceso de recuperación para los usuarios que desean una solución rápida.
Cada usuario deberá validar sus números de móvil o cuentas de correo electrónico vigentes para recibir notificaciones. Si bien no se requieren documentos confidenciales para recuperar el acceso a la cuenta, Juul puede solicitar prueba de propiedad de la cuenta y solicitarle que utilice métodos de verificación adicionales además de un número de teléfono o dirección de correo electrónico. Si no puede iniciar sesión en su panel de Juul y desea reclamar su cuenta, considere seguir los pasos a continuación para iniciar el proceso.
Es posible que deba ajustar la configuración de su navegador si no puede ver el cuadro.
Debería ver el enlace "página de recuperación de cuenta" en la parte inferior del cuadro. Sin embargo, es posible que tengas que desplazarte más hacia abajo para ver toda la información.
Desplázate hacia abajo hasta la sección "Recuperar mi cuenta JUUL" e ingresa tu número de teléfono móvil. Asegúrese de seleccionar su bandera en la lista desplegable para obtener información sobre una suscripción de SMS.
También tiene la opción de ingresar una dirección de correo electrónico válida. Juul puede enviarle un mensaje confirmando su solicitud de recuperación de cuenta y un enlace para restablecer sus credenciales.
Juul requiere que sus usuarios completen cada campo de texto. Sin embargo, si es necesario, solo puede utilizar ambos métodos de recuperación para asegurarse de recibir una respuesta por mensaje de texto o bandeja de entrada. Si tiene información antigua registrada e intenta completar un envío, no recibirá una confirmación por mensaje de texto o correo electrónico.
Seguir cada paso útil puede ayudarle a recuperar su cuenta utilizando nuevas credenciales de inicio de sesión y métodos de verificación adicionales. Sin embargo, si el proceso es demasiado complejo para que usted lo comprenda, es posible que deba buscar ayuda de un profesional de servicio al cliente que pueda evaluar su situación y brindarle la mejor solución. Por otro lado, si experimenta errores técnicos o tiempos de servidor lentos, un especialista con experiencia en resolución de problemas sería una opción ideal para el trabajo.
El departamento de atención al cliente de Juul brinda soluciones ingeniosas para los problemas que experimentan en el sitio al intentar recuperar sus cuentas. Ya sea que no pueda acceder exitosamente a su panel de control o necesite ayuda para restablecer sus credenciales de inicio de sesión, los profesionales están listos para ayudarlo. Comuníquese con un representante por teléfono sobre su situación o utilice la mesa de ayuda en línea si tiene preguntas o desea leer sobre problemas similares que han experimentado otros clientes.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Juul para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta con Juul? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.