Updated May 3, 2024

Katesomerville.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

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La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Katesomerville.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Ofrecen servicios de envoltura de regalos?

Sí, ofrecemos servicios de envoltura de regalo para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Nuestro servicio de envoltura de regalos implica empaquetar cuidadosamente...

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Order Tracking

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web y navegando a la sección de historial de pedidos. A partir de ahí podrás...

Damaged Items

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o incorrecto?

Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para obtener ayuda. Trabajarán con...

Address Update

¿Cómo actualizo mi dirección de facturación o envío?

Para actualizar su dirección de facturación o envío, simplemente inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y vaya a la sección "Mi cuenta". Desde allí,...

Shipping

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. En Katesomerville.com, entendemos que nuestros productos son amados en todo el mundo...

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¿Qué métodos de pago aceptan?

En Katesomerville.com, ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes y seguros para garantizar una experiencia de compra perfecta para nuestros...

Order Changes

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido una vez realizado?

Sí, puedes cancelar o cambiar tu pedido en Katesomerville.com, pero solo si está dentro de un período de tiempo determinado y aún no ha sido...

Returns and Exchanges

¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?

Nuestra política de devolución y cambio en Katesomerville.com permite a los clientes devolver o cambiar cualquier producto no utilizado o poco usado dentro...

Product Testing

¿Sus productos se prueban en animales?

No, en Katesomerville.com, estamos orgullosos de decir que ninguno de nuestros productos se prueba en animales. Creemos firmemente en la importancia...

Samples Request

¿Puedo solicitar muestras de sus productos?

Sí, puede solicitar muestras de nuestros productos. Entendemos la importancia de poder probar los productos antes de realizar una compra....

Gift Wrapping

¿Ofrecen servicios de envoltura de regalos?

Sí, ofrecemos servicios de envoltura de regalo para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Nuestro servicio de envoltura de regalos implica empaquetar cuidadosamente...

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