¿Cómo gestiono mi reserva con Kiwi.com?

Si necesita administrar su vuelo o reservar con Kiwi, hay varias formas de hacerlo. Aquí está todo lo que necesitas saber.

19 de jul. de 2019

Kiwi.com es una compañía que ayuda a las personas a descubrir dónde pueden volar con su presupuesto actual. La compañía ha revolucionado la industria de viajes a través del servicio activo al cliente que está disponible las 24 horas en siete días para atender las consultas de los clientes. Ya sea una demora, una carga perdida o cancelada, Kiwi.com ofrece alternativas convenientes para sus clientes a nivel mundial. Reservar un vuelo con Kiwi.com es relativamente fácil y los clientes consideran que la compañía es eficiente. ¿Qué sucede si reservas un viaje con Kiwi.com y las circunstancias te obligan a hacer ajustes? ¿Cómo haces esto? Le hemos proporcionado un breve proceso para que pueda manejar tales escenarios. Esta sencilla guía le permitirá administrar sus reservas con Kiwi, de manera rápida y conveniente. Administrar sus reservas le permite optimizar su viaje a su comodidad al elegir el asiento deseado, descargar su embarque y alquilar un automóvil.

Para acceder a los servicios de Kiwi.com, debe tener una cuenta de Kiwi.com que permita que los servicios a los clientes sean activos y rápidos. Usando su aplicación móvil o Administrar mis reservas, puede hacer estos ajustes;

• Ajuste de vuelos

• Reserva de hoteles deseados, alquiler de autos y otros traslados al aeropuerto.

• Agregar su pasaporte o detalles de identificación que le permiten registrarse sin demoras

• Realizar cambios o actualizaciones deseadas a los detalles de su pasajero

• Agregar asientos, seguros y mascotas, entre otros, a su reserva previa.

Gestionar mis reservas también le permitirá realizar solicitudes especiales que se tendrán en cuenta. Algunas de las ofertas son

• Asistencia especial

• Equipo musical para acompañar tu aventura y hacer que valga la pena.

• Mascotas, si eres un amante de las mascotas, esta opción funciona para tu ventaja

• Equipo deportivo para fanáticos del deporte que creen que un día no puede ser realmente completo sin participar en una actividad deportiva.

Después de acceder a "Gestionar mi reserva", debe ingresar los siguientes detalles

• El número de reserva que está en la bandeja de entrada de mensajes, así como los mensajes de correo electrónico.

• Tu correo electrónico

• El código IATA de 3 letras para el aeropuerto de salida.

• la fecha de salida

• ¿Por qué utilizar la opción Administrar mis reservas?

• Proporciona inicios de sesión más rápidos y simples

• Puede acceder a las alertas de precios

• Puede usar la aplicación móvil proporcionada por Kiwi.com

• Un toque le permite acceder a su tarjeta de embarque y los boletos electrónicos a través de su teléfono móvil.

La aplicación proporciona una demostración simple de cómo puede hacer los ajustes identificados y muchos otros para satisfacer sus especificaciones deseadas.

Es importante tener en cuenta que no está permitido contactar a las aerolíneas al hacer los cambios o al usar el sitio web Kiwi.com. Al hacerlo, perderá su Garantía Kiwi.com, lo que provocará decepciones evitables.

Al gestionar las reservas, es esencial saber que se supone que el ajuste debe realizarse más de 48 horas antes de la salida del primer vuelo, si los cambios se realizan 48 horas antes de la salida, se le incomodará ya que las modificaciones no pueden terminado.

Debido a los procesos involucrados en la realización de los ajustes, debe esperar una tarifa que las aerolíneas requieren para realizar las modificaciones. Se debe al tiempo necesario para prepararse para la solicitud y garantizar que los clientes no experimenten más que lo mejor en sus aventuras. Gestionar sus reservas le permite aprovechar al máximo su experiencia y le brinda comodidad durante el vuelo. La capacidad de ajustar viajes, posiciones de asientos y otra administración es una indicación de lo valioso que es el cliente.

Si encuentra algún problema al intentar administrar sus reservas, comuníquese con el servicio al cliente a través de las diferentes plataformas y ellos atenderán sus problemas sin demora.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Kiwi.com?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kiwi.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo gestiono mi reserva con Kiwi.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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