Kohl's paga el envío para devolver los artículos no deseados. Si compró algo en la tienda en línea de Kohl's, puede devolverlo por correo o llevándolo a una tienda física de Kohl's cercana. La devolución puede tardar hasta 5 días.
Si desea saber si Kohl's paga el envío en caso de devoluciones o cambios, este artículo puede resultarle útil. Contiene toda la información que necesita sobre la política de devoluciones y la información de envío de Kohl.
Kohl's ofrece una política de devolución sin complicaciones que le permite devolver fácilmente los artículos que compró en las tiendas físicas o en línea de Kohl's de forma gratuita. Puede devolver artículos por hasta 180 días con su recibo de compra, a excepción de los productos electrónicos premium. Esta mercancía electrónica se puede devolver hasta 30 días después de la compra, siempre y cuando tenga el recibo y el embalaje originales que vinieron con el artículo. Sin un recibo, es posible que el asociado de ventas aún pueda buscar el artículo si se compró en línea o con una tarjeta de crédito o de regalo.
Nota: Algunas tiendas pueden estar cerradas temporalmente debido al COVID-19 por razones de seguridad. Kohl's ha ampliado su política de devoluciones de 180 días a 210 días, ya que actualmente permiten 30 días adicionales para devoluciones en tienda cuando las tiendas finalmente abren. Si necesita más ayuda, haga clic aquí para hablar con un asistente de servicio al cliente de Kohl's.
Si compraste productos electrónicos premium entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre, podrás devolverlos hasta el 31 de enero, con un recibo válido y en su embalaje original. Recuerde eliminar todos los datos personales y otra información almacenada de los dispositivos electrónicos premium, como relojes inteligentes, antes de regresar.
No puede obtener un reembolso por artículos comprados con una tarjeta de regalo. Sin embargo, si su artículo está dañado o le faltan piezas, Kohl's le reembolsará el crédito en su tarjeta de regalo.
Si compró mercancía en una tienda Kohl's local, solo debe devolverla en una tienda Kohl's física. No se pueden procesar devoluciones por correo para compras en la tienda. Para devolver mercancía para un cambio o reembolso, debe visitar un mostrador de atención al cliente. Si compró mercancía con cheque, recibirá su reembolso mediante reembolso corporativo, efectivo o crédito de mercancía de Kohl's. Las compras de recibos de regalo recibirán un cambio uniforme o un crédito de mercancía de Kohl's.
Sin un recibo en la tienda por su compra, aún puede devolver la mercancía como una devolución sin recibo. Los asociados de la tienda pueden buscar su compra. Si no tiene su recibo, podrá obtener un crédito de mercancía de Kohl's con el monto con descuento más bajo para el artículo dentro de las últimas 13 semanas.
Si compró artículos en la tienda en línea de Kohl's, puede devolverlos por correo o en una tienda física de Kohl's. Si hubo algún problema con su pedido, como artículos dañados, artículos faltantes o mercancía incorrecta, haga clic aquí para hablar con un representante de servicio al cliente de Kohl's para obtener ayuda. Hay varias formas de devolver artículos a Kohl's por correo:
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kohl's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Kohl's paga el envío de devoluciones o cambios? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.