Para intercambiar productos comprados en una tienda Kohl's en línea, puede devolverlos por correo y luego comprar el que prefiera o puede cambiarlos en una Kohl's cercana.
Si necesita cambiar un artículo de Kohl's, este artículo puede ayudarle. Tiene toda la información que necesita para devolver artículos no deseados a Kohl's, cambiar artículos y obtener un reembolso.
Puede devolver los artículos no deseados comprados en una tienda en línea de Kohl's, ya sea enviándolos por correo o devolviéndolos a una tienda física de Kohl's. Si tuvo algún problema con el artículo que compró en una tienda en línea de Kohl's, como que el artículo estaba dañado, faltaba o recibió la mercancía incorrecta, haga clic aquí para comunicarse con un asociado de atención al cliente .
La forma más rápida de obtener un reembolso o crédito en la tienda para devoluciones es llevar la mercancía a una tienda física de Kohl's. Asegúrese de llevar la factura de su pedido y mostrársela al asociado cuando solicite una devolución. Para obtener una copia de la factura de su pedido, visite el sitio web de Kohl's, inicie sesión en su cuenta, luego vea su historial de pedidos, localice el pedido que está devolviendo e imprima la factura.
Si no encuentras la factura del pedido, el asociado podrá acceder a la venta utilizando la tarjeta que utilizaste para pagar el pedido.
Puede devolver artículos no deseados siguiendo estos sencillos pasos:
Los cambios no se pueden realizar por correo. Por lo tanto, si desea un color, tamaño u otro diferente, deberá visitar una tienda Kohl's local. Recuerda traer contigo la factura del pedido, aunque se trate de un cambio parejo.
Nota : Algunos artículos disponibles en las tiendas en línea de Kohl's pueden ser artículos exclusivos que las tiendas físicas no venden. Por lo tanto, asegúrese de consultar disponibilidad antes de visitar la tienda.
Los artículos grandes entregados por flete no se pueden devolver a las tiendas Kohl's. Para pedidos entregados por flete:
Todos los productos de socios certificados de Kohl's incluyen una etiqueta de envío de devolución. Empaque el producto y pegue con cinta adhesiva la etiqueta de devolución de envío en la caja. Entregue la devolución en un centro de envío cercano.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kohl's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio un artículo de Kohl's? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.