¿Qué hago si tengo un problema de facturación con LA Fitness?

Si es miembro del gimnasio LA Fitness, debe pagar un cargo de membresía cada mes. Puede cancelar su cuenta si ya no necesita su membresía. Complete un formulario de cancelación y envíelo a LA Fitness por correo.

Si desea cancelar su suscripción, debe darles una notificación de cinco días antes de su ciclo de facturación. Puede disfrutar de su suscripción hasta que finalice el período de suscripción.

También puede enviarlo al gimnasio en persona. Si tiene problemas de facturación, siempre puede obtener ayuda del equipo de soporte. Si el gimnasio continúa cobrándole a pesar de que canceló su suscripción, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito o banco y explique su problema. Pídales que lo ayuden a bloquear todas las facturas de LA Fitness. Si ya le cobraron, explique que no aprobó los cargos y solicite que se reviertan.

Cancelar su membresía prepaga de LA Fitness

Puede obtener un reembolso si cancela su membresía prepaga. Hable con la persona en la oficina principal y explique que le gustaría salir de su membresía. Si no pueden ayudarlo, pida hablar con el gerente.

Cancelar su membresía

Si ya no desea seguir disfrutando de su suscripción, puede cancelarla siguiendo estos pasos;

1. Obtenga un formulario de cancelación

Inicie sesión en su cuenta de LA Fitness y desplácese sobre 'Herramientas para miembros' en su barra de herramientas. Haga clic en la opción 'My LA Fitness; e ingrese los detalles de su cuenta.

2. Complete el formulario de cancelación

Haga clic en el 'Formulario de cancelación' e ingrese la información relevante. Parte de la información que necesita ingresar incluye; su número de teléfono, dirección y nombre. No tiene que descargar su formulario de cancelación en Internet. Puede obtenerlo de un empleado del gimnasio.

3. Cancele su membresía

Una vez que haya completado su formulario de cancelación, envíelo por correo a LA Fitness. Si usa correo certificado, le enviarán un correo tan pronto como reciban su formulario. Se le puede cobrar si su carta tiene un sello postal cercano a su próxima fecha de facturación.

Tiene la opción de enviar por fax su cancelación si no puede enviarla por correo. En el gimnasio, pídale a un miembro del personal el número de fax. El proceso de cancelación se iniciará tan pronto como se reciba su formulario.

Resolviendo disputas de facturación

Si hay disputas de facturación que no ha podido resolver, comuníquese con el gerente de operaciones y solicite ayuda. Puede hablar con ellos por teléfono o visitando el gimnasio.

Hable con el gerente de operaciones y explique el problema de facturación que ha tenido. Si ya no necesita su membresía, pueden ayudarlo a iniciar el proceso de cancelación.

Es posible que deba esperar 48 horas antes de que se complete el proceso de cancelación. Si aún tiene problemas, contáctelos nuevamente para obtener detalles del problema.

Si Fitness LA no puede ayudarlo, es posible que no tenga otra opción que buscar ayuda de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Todos los cargos futuros a su tarjeta serán cancelados.

Si no está listo para cancelar su cuenta a pesar de los problemas de facturación, puede congelar su cuenta. Esta es una buena opción si desea tomar un descanso. Congelar su cuenta cuesta algo de dinero, pero puede ser una buena manera de evitar problemas de facturación.

Algunas de las mejores formas de contactar a Fitness LA incluyen chat en vivo y soporte telefónico. Se lo conectará con un representante de soporte para que lo guíe. Es posible que deba llamar varias veces antes de obtener la ayuda que necesita.