Tener acceso a muchos recursos financieros lo ayuda a alcanzar sus propios objetivos financieros, pero hay ocasiones en las que debe permanecer alerta. Revise su historial de transacciones en busca de cargos que no reconozca. Verifique cada transacción que envíe para asegurarse de que los detalles sean correctos, incluidos el monto de los fondos y la cuenta, y permita suficiente tiempo para que se procese la transacción. Por último, comuníquese con el servicio al cliente en caso de que necesite disputar una transacción.
Marcus by Goldman Sachs se fundó en 2016 para ofrecer a los ciudadanos privados ventajas financieras similares a las de las grandes corporaciones. Puede solicitar préstamos personales o tarjetas de crédito además de iniciar una cartera de inversiones por tan solo $5. Una ventaja de una cuenta Marcus es el acceso a más de un producto financiero, lo que facilita el seguimiento de sus activos. Una de las principales preocupaciones de cualquier plataforma económica es ¿qué pasa si su cuenta muestra un saldo incorrecto? Continúe leyendo para obtener más información.
Verificar su historial de transacciones en busca de montos pendientes o inexactos puede aliviar su estrés, ya que muchas instituciones actualizan el saldo real una vez completada la transacción, ya sea de depósito o débito. Además, espere hasta que finalice el mantenimiento del sitio antes de verificar su cuenta. Verificar cuidadosamente sus transacciones antes de enviarlas también puede evitar muchos problemas.
Su depósito también podría haberse cancelado dependiendo de cómo vinculó la cuenta de fondos. La plataforma tendrá acceso a la información de su cuenta bancaria si elige vincular su cuenta externa al instante o utiliza una cuenta de ahorros de Marcus. Esta salvaguardia garantiza la protección contra sobregiros para su cuenta bancaria.
La resolución de problemas es útil pero tiene sus limitaciones. Si descubre una transacción que desea disputar con la plataforma, comuníquese con el número de servicio al cliente de Marcus by Goldman Sachs para el tipo de cuenta en cuestión. Puede comunicarse con los agentes de atención al cliente de Marcus Savings aquí . Representantes expertos están disponibles de lunes a viernes de 8 a. m., hora del Este, a 10 p. m., hora del Este, y de 9 a. m. a 7 p. m., los fines de semana.
Si cree que tiene actividad fraudulenta en su tarjeta de crédito Marcus, llame inmediatamente al número de servicio al cliente de GM Rewards . Luego, inicie sesión en su cuenta de Marcus, haga clic en su tarjeta de crédito GM y seleccione la opción de controles y seguridad. Siga las instrucciones para bloquear su tarjeta de crédito.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Marcus by Goldman Sachs para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi cuenta de Marcus by Goldman Sachs tiene un saldo incorrecto? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.