Si tiene problemas con Minecraft o si no puede iniciar sesión en su cuenta, existe la posibilidad de que sean los servidores de Minecraft y no su máquina. Aquí le mostramos cómo verificarlo.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Minecraft, puede ser realmente decepcionante. Desea continuar con el juego, especialmente si lo detuvo y lo guardó en un punto crucial. Si el sitio de Minecraft está operativo pero aún no puede iniciar sesión en su cuenta, entonces podría ser uno de los siguientes problemas:
Problemas con su navegador
Puedes intentar actualizar el sitio web de Minecraft en tu navegador. Presione simultáneamente los botones CTRL y F5 para actualizar el sitio. También puede hacer clic con el botón derecho del mouse o el panel táctil y hacer clic en "Actualizar".
Otra solución que puede intentar es eliminar o las cachés y cookies temporales de su navegador para que pueda acceder a la versión más reciente del sitio.
Problemas de DNS
Un DNS es como una agenda telefónica para sitios web. Los problemas de DNS pueden impedirle acceder a su cuenta de Minecraft. Para resolver problemas de DNS, puede intentar borrar su caché de DNS de su computadora. También puede intentar usar un servicio DNS alternativo diferente al DNS de su ISP. Los servicios de DNS gratuitos como OpenDNS o Google Public DNS son DNS gratuitos que puede probar.
Si prueba las soluciones de solución de problemas anteriores en vano, puede estar seguro de que los servidores de Minecraft están caídos. Si los servidores están inactivos, solo podrás jugar la versión para un jugador del juego. Sin embargo, si desea iniciar sesión en su cuenta de Minecraft y jugar la versión multijugador del juego, puede verificar el estado de los servidores de Minecraft usted mismo.
Mojang, el editor de Minecraft, reveló recientemente un estado de servicio mejorado en su sitio web. En la sección de estado del servicio, los jugadores de Minecraft pueden verificar el estado de cualquiera de sus servidores, incluidos Minecraft.net, inicios de sesión de Minecraft, sesiones de multijugador de Minecraft, sitio web de cuentas de Mojang e inicio de sesión de cuentas de Mojang. Por lo tanto, si no puede iniciar sesión en su cuenta de Minecraft, debe seguir activamente los siguientes pasos:
Si no puede visitar el sitio de Mojang, también hay otras vías que puede visitar para saber si los servidores están caídos.
Foros de la comunidad
Hay numerosos foros de la comunidad de Minecraft en línea donde los jugadores van a discutir temas sobre su amado juego. Encontrarás formas de pasar ciertos niveles y te quejarás de los servidores de Minecraft entre muchas cosas. Si los servidores están realmente fuera de servicio, la gran cantidad de quejas en el foro debería ser evidencia suficiente de que los servidores de inicio de sesión de Minecraft están realmente fuera de servicio. También puede obtener la solución a un problema en caso de que solo no pueda conectarse al servidor. Siempre hay personas dispuestas a responder preguntas de Minecraft en los foros, por lo tanto, es una fuente válida de información.
Contacta a Minecraft directamente
Dependiendo de si tiene una cuenta de Minecraft o una cuenta de Mojang, puede comunicarse con el servicio al cliente directamente y preguntar si sus servidores están caídos. La mejor manera de contactar al servicio al cliente de Mineraft es a través de su mesa de ayuda en línea. Desafortunadamente, Minecraft no tiene un correo electrónico o número de teléfono donde pueda comunicarse con su departamento de atención al cliente. Puede encontrar el enlace a la mesa de ayuda en GetHuman .
Si los servidores de Minecraft están caídos, no hay nada más que pueda hacer aparte de sentarse y esperar pacientemente. Sin embargo, los servidores de Minecraft rara vez se caen y cuando lo hacen, el problema se soluciona rápidamente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Minecraft para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Están inactivos los servidores de inicio de sesión de Minecraft? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.