Por alguna razón, decidió devolver su pedido de Mobstub. Si ese es el caso, hay varias cosas que debe saber con anticipación, y detallamos cómo devolver su artículo a continuación.
Mobstub presenta algunas de las mejores ofertas en marcas nacionales, boutiques y minoristas. Ofrece incentivos que permiten obtener artículos a precios asequibles. Mobstub hace todo lo posible para ofrecerle precios de alta calidad. A menos que se indique lo contrario en la letra pequeña, las ventas son finales. Tiene 30 días para devolver o reemplazar sus artículos. Si espera demasiado, puede ser difícil devolver su pedido. Puede devolver un pedido sin cargo si no le gusta.
Devolviendo su pedido a Mobstub
MobStub hace todo lo posible para garantizarle la máxima satisfacción. Si por alguna razón no está satisfecho con el pedido que recibe, puede devolverlo y obtener un reemplazo. Recibirá un RMA e instrucciones para devolver el pedido.
MobStub obtiene sus productos de una variedad de proveedores. Esto significa que los artículos no se envían desde un centro. Siga las instrucciones de devolución de su artículo antes de intentar devolverlo. Incluya la siguiente información cuando envíe su correo electrónico para solicitar una devolución.
1. El artículo que quieres devolver
2. Su número de pedido
3. La razón por la que desea devolver el artículo
Una vez que haga su solicitud de devolución, recibirá un correo electrónico con una etiqueta de envío de devolución. Puede usarlo para devolver sus artículos. Tenga cuidado y asegúrese de devolver los artículos con sus etiquetas de envío correctas.
Una vez que devuelva los artículos, recibirá un reembolso completo. Devuelva el artículo en la condición exacta en que lo recibió. Si lo ha usado o dañado, no es elegible para un reembolso. No siempre obtienes un reembolso completo. MobStub puede ver que le conviene darle un reembolso parcial. Si el artículo parece estar dañado o alterado, se lo devolveremos sin reembolso.
Si los artículos que recibió estaban rotos o defectuosos, debe comunicarse con MobStub dentro de los 15 días. Recibirá un reemplazo lo antes posible.
Si bien puede devolver la mayoría de los artículos, no es posible devolver ropa de cama, maquillaje, ropa interior y trajes de baño si los ha abierto.
Si el tamaño del artículo que recibió no es el que esperaba, puede devolverlo. Diferentes marcas tienen diferentes tamaños. Sin embargo, puede ver el tamaño de su artículo haciendo clic en el enlace al chat de tamaño en la página 'Producto y evento'. El tamaño del proveedor se mostrará con la mayor precisión posible.
Desafortunadamente, no es posible cambiar su dirección de envío una vez que haya realizado un pedido.
La mejor manera de contactar a MobStub es a través de su soporte por correo electrónico. Recibirá una respuesta dentro de las 100 horas. Puedes enviar un correo electrónico en cualquier momento. Asegúrese de que su correo electrónico tenga tantos detalles como sea posible.
Otra forma efectiva de buscar ayuda es a través de la mesa de ayuda. MobStub tiene muchos consejos, sugerencias y recordatorios que pueden ayudarlo a devolver su pedido. Puede comenzar una nueva conversación o seguir las existentes. Esta es una excelente opción si no necesita hablar con un agente. Debe obtener la ayuda que necesita en un promedio de 52 minutos.
Desafortunadamente, MobStub no ofrece soporte por teléfono o chat en vivo. Por lo tanto, es imposible hablar directamente con un agente. También es imposible obtener soporte a través de sus sitios de redes sociales.
GetHuman es una de las mejores formas de contactar al equipo de atención al cliente de MobStub . Le ayuda a conectarse con los representantes y obtener la ayuda que necesita en el menor tiempo posible. Simplemente necesita completar un formulario y proporcionar los detalles de su problema.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como MobStub para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un pedido en Mobstub? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.