Como cliente, es posible tener problemas con su pedido. Al igual que si nunca recibió un número de seguimiento de Mobstub, puede ser frustrante. El número de seguimiento se envía después de que el pedido se procesa en el correo electrónico de confirmación que recibe. Sin embargo, se producen errores y puede seguir el proceso indicado anteriormente para obtener el número de seguimiento que le permita conocer el estado del pedido.
Hay muchas quejas sobre Mobstub. Es comprensible porque son notoriamente conocidos por su pésimo servicio al cliente. Por lo tanto, puede intentar ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Mobstub si tiene problemas con su número de seguimiento.
Recuerde, no puede rastrear su pedido sin el número de seguimiento. Cuanto antes obtenga esa información, mejor y la posibilidad de saber qué tan lejos está su pedido de la entrega.
Mobstub tiene muchas ofertas para minoristas, boutiques y marcas nacionales y solo realiza envíos dentro de los EE. UU. Sin embargo, los productos provienen de todo el mundo, pero la mayoría de los artículos se fabrican en los EE. UU. La mayoría de las entregas se realizan a través de UPS y ocasionalmente a través de DHL y FedEx.
¿Qué debo hacer si nunca recibí mi número de seguimiento de Mobstub?
Una vez que se procesa el pedido que realizó, Mobstub le envía un correo electrónico con la confirmación del pedido. El número de pedido se incluye en el correo electrónico que se le envía. Si no recibió el número de seguimiento de su pedido, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Mobstub para reenviarlo o solucionar el problema de inmediato.
Después de procesar el pedido, comienza el envío inmediato y no puede cambiar la dirección de envío que proporcionó. El número de seguimiento le permite conocer el estado de su pedido. Lamentablemente, tampoco puede cancelar el pedido una vez realizado y procesado.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Necesita el número de seguimiento para verificar el estado. Para rastrear el pedido, vaya a mis pedidos e ingrese la información relevante. El pedido tarda entre 7 y 10 días hábiles en ser enviado a su dirección de envío. Una vez que comience el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento relevante, como su número de seguimiento.
¿Cómo me pongo en contacto con Mobstub si tengo un problema?
Todos los clientes pueden contactar al servicio de atención al cliente de Mobstub por correo electrónico. Recuerde, las oficinas están cerradas los fines de semana, por lo que si envía un correo electrónico el viernes sobre un problema, espere que reciba una respuesta el lunes por la mañana ya que los agentes no trabajan tanto el sábado como el domingo.
Mobstub respalda sus productos, y la letra pequeña brinda más detalles sobre la política de devolución. Los clientes tienen 30 días para devolver o solicitar un reemplazo para el producto que ordenaron si hay un problema. Lea la política de devolución para saber cómo hacerlo.
La política de devolución cubre pedidos defectuosos, dañados o incorrectos. Es comprensible que pueda hacer un pedido, y llega incompleto. Si es así, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Mobstub de inmediato para obtener una respuesta rápida y solucionar el problema.
Puede pagar sus pedidos con MasterCard, American Express, Visa o Discover. También puede combinar varios pedidos y realizar el pago, pero cada artículo tiene una tarifa de envío. Hay diferentes marcas que puedes pedir. Una ventaja de Mobstub es que no tienen interacción de atención al cliente en vivo, como llamadas telefónicas o chats, lo que hace que el servicio sea mucho más rápido si hay algún problema.
Si tiene alguna pregunta sobre su número de seguimiento, siempre es recomendable ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Le ayudarán a comprender qué hacer a continuación y cómo realizar el seguimiento de su pedido.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como MobStub para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué debo hacer si nunca recibí un número de seguimiento de Mobstub? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.