Updated May 3, 2024

MyUS.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de MyUS.com?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de MyUS.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?

Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, MyUS.com ofrece una cobertura integral para proteger su compra. Entendemos...

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Shipping

¿Puedo realizar envíos a varias direcciones?

Sí, MyUS.com le permite realizar envíos a varias direcciones. Con nuestras opciones de envío flexibles, puede enviar paquetes fácilmente a diferentes...

¿A qué países realiza envíos MyUS.com?

MyUS.com envía paquetes a más de 220 países en todo el mundo. Algunos de los destinos populares incluyen Estados Unidos, Reino Unido,...

¿Qué métodos de envío están disponibles?

En MyUS.com, ofrecemos una variedad de métodos de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nuestras opciones de envío incluyen DHL, FedEx, UPS,...

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete?

El plazo de entrega de tu paquete depende de diversos factores, como el método de envío seleccionado, los países de origen y destino,…

¿Puedo rastrear mi paquete?

Sí, puede rastrear fácilmente su paquete con MyUS.com. Una vez que se envía su paquete, le proporcionamos un número de seguimiento que puede utilizar para...

Customs and Duties

¿Tengo que pagar derechos e impuestos?

Sí, es posible que deba pagar aranceles e impuestos sobre sus envíos internacionales. El monto y tipos de cargos varían dependiendo...

¿Qué artículos tiene prohibido el envío?

En MyUS.com priorizamos la seguridad de nuestros clientes y cumplimos con las normas de envío internacionales. Ciertos artículos son estrictamente...

Returns and Claims

¿Cuál es la política de devolución de MyUS.com?

MyUS.com ofrece una política de devolución flexible para sus clientes. Si no está satisfecho con su compra, puede iniciar fácilmente...

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?

Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, MyUS.com ofrece una cobertura integral para proteger su compra. Entendemos...

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