¿Necesita ayuda para cambiar un pedido con Nordictrack? Lo cubrimos con los mejores consejos para que el proceso sea lo más fácil posible.
Si compró algo de NordicTrack y descubrió, una vez que lo obtuvo, que estaba dañado o defectuoso, entonces probablemente desee cambiarlo por un equipo sin daños que funcione correctamente. Sigue leyendo para aprender cómo.
NordicTrack solicita que los clientes inspeccionen los paquetes en busca de daños al recibirlos y antes de abrirlos y que tomen fotografías de cualquier daño. Esas imágenes pueden ser necesarias para presentar una reclamación contra la empresa de transporte. La empresa quiere que informe cualquier signo de daño dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del equipo. Sin embargo, si no nota el daño hasta que configure el equipo más tarde, comuníquese con NordicTrack para solucionarlo.
Tienes un máximo de 30 días para iniciar la devolución. La empresa intentará solucionar el problema. Si eso es imposible, reemplazará el equipo en su lugar. Para el equipo descontinuado, NordicTrack lo reemplazará con un equipo similar o emitirá un reembolso.
NordicTrack evaluará el artículo devuelto antes de aprobar el cambio. Si tiene un defecto importante, NordicTrack pagará los costos de flete de devolución. Es posible que deba pagar una tarifa de reposición del 10% del costo del artículo. Si el equipo se dañó mientras estaba bajo su cuidado, es posible que no reciba un reembolso.
Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de NordicTrack y explíqueles la situación. Le dirán lo que debe hacer a continuación, ya sea tomar y enviar fotografías, seguir los consejos de reparación o comunicarse con la compañía de envío. Una vez que NordicTrack haya decidido aceptar la devolución y procesarla para un cambio, el representante de servicio al cliente le dará instrucciones para enviar el equipo de vuelta a la empresa.
Transporte
NordicTrack no acepta devoluciones porque haya cambiado de opinión sobre la compra. Sin embargo, si el equipo que compraste llegó en mal estado, la empresa intentará repararlo. Si las reparaciones resultan imposibles, la empresa le permitirá devolver el artículo y le enviará uno de reemplazo a cambio. Se pueden aplicar términos y tarifas.
Palabras clave
Intercambio de NordicTrack, intercambio de equipos de NordicTrack
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Nordictrack para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio un pedido con Nordictrack.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.