¿Cómo denuncio a un usuario en OfferUp?
OfferUp es una plataforma en línea que ofrece a los usuarios una forma de comprar y vender artículos en su área local. Todos los usuarios deben seguir las reglas de publicación de OfferUp. Si un usuario infringe las reglas establecidas en las reglas de publicación de OfferUp o el usuario exhibe un comportamiento de acoso, informar al usuario atraerá la atención del personal de OfferUp. También puede informar la publicación de un artículo por no seguir las reglas de publicación. En casos más graves, una situación requerirá la atención de las autoridades locales en su área si se cometió un delito.
OfferUp es una plataforma en línea que es una manera fácil de comprar y vender artículos de otros usuarios en su área local. El objetivo de OfferUp es crear una experiencia de compra y venta agradable que elimine el estrés de posibles estafas o comportamientos ofensivos de sus usuarios. Si ve a otro usuario que está violando las reglas de publicación de OfferUp, puede informar a la persona a OfferUp para su revisión. En esta guía, aprenderá cómo informar a un usuario en OfferUp y hacer que la experiencia de compra sea más agradable para todos.
Informar a un usuario
Si ve a un usuario que está violando las reglas de publicación , con cosas como comportamiento ilegal, pago fraudulento o comportamiento de acoso, puede denunciar al usuario. OfferUp mantendrá su informe en el anonimato, por lo que su usuario denunciado puede no ver quién lo informó.
Para informar el perfil de un usuario
- Abra la aplicación OfferUp o visite el sitio web.
- Inicie sesión en su cuenta OfferUp
- Haga clic en la foto de perfil para abrir su perfil.
- Haga clic en el '
Informe ' ubicado en la parte superior de la página del perfil
Para informar el mensaje de un usuario
- Abra la aplicación móvil OfferUp o visite el sitio web
- Inicie sesión en su cuenta OfferUp
- Abra su bandeja de entrada de mensajes y visite la pestaña Mensajes
- Abra los mensajes anteriores enviados por el usuario que está informando.
- Si está utilizando la aplicación iOS OfferUp, toque el símbolo de tres líneas en la parte superior del mensaje y toque ' R NFORME '.
- Si está utilizando la aplicación Android OfferUp, haga clic en el Símbolo de informe en la parte superior del mensaje
Informar un artículo a la venta
Si un usuario vende un artículo prohibido en OfferUp que infringe las reglas de publicación de OfferUp, puede informar el artículo. Algunos artículos prohibidos son alcohol, alimentos, tarjetas de regalo, contenido para adultos o artículos de réplica / falsificación.
Para informar el elemento, toque el elemento para abrir y ver los detalles de la lista. Una vez que se hayan abierto los detalles, toque el botón ' Informar' .
Reportando a la policía
En situaciones más graves, se puede exigir a las fuerzas del orden que intervengan para investigar actividades ilegales en la plataforma OfferUp. Si ha experimentado que un usuario comete un delito, OfferUp le recomienda encarecidamente que se ponga en contacto con las autoridades locales. Mantenga todos los detalles relevantes del perfil del usuario, como los mensajes intercambiados y el artículo que se publica para la venta.
El dinero o los cheques fraudulentos también son un delito grave que debe informarse al departamento de policía local para investigar.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas OfferUp?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como OfferUp para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio a un usuario en OfferUp? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.