Los problemas que puede enfrentar en su aplicación OfferUp varían en grado y tipo. Siga leyendo para obtener algunos consejos útiles sobre cómo obtener ayuda.
Un problema con su aplicación OfferUp puede ser devastador. No solo no puede comprar artículos del sitio, sino que tampoco puede vender nada y ganar dinero. Peor aún, es posible que haya vendido varios artículos pero aún no haya retirado los fondos. Se vuelve aún más engorroso si se necesita ese dinero de inmediato.
Los problemas que puede enfrentar en su aplicación OfferUp varían en grado y tipo. Es poco lo que puede hacer desde un punto de vista técnico si la aplicación no funciona. La buena noticia es que hay varias opciones de solución de problemas que puede probar que deberían restaurar la aplicación a su estado correcto
1. Reinicia la aplicación
Reiniciar la aplicación es el primer paso que debe tomar si su dispositivo no funciona correctamente. Si está en la aplicación y comienza a funcionar mal, ciérrela completamente y espere unos segundos. Reinicie la aplicación y vea si funciona correctamente. Si no, intente con otra opción de solución de problemas.
2. Si está utilizando una conexión de datos móviles, desactívela y actívela nuevamente
La mayoría de las personas usan sus dispositivos móviles para abrir la aplicación OfferUp para poder comprar o vender productos cuando y donde sea que estén. Utilizarán una conexión de datos móviles para acceder a la aplicación. Si OfferUp no funciona correctamente, puede intentar deshabilitar la conexión de datos móviles y esperar unos segundos y luego habilitarla. Pruebe algunos de los procesos en la aplicación para ver si funciona correctamente. Si aún no funciona después de varios intentos, intente con otra cosa.
3. Si está utilizando una conexión Wi-Fi, desactívela y vuelva a encenderla.
Otro problema que puede conducir al funcionamiento incorrecto de la aplicación OfferUp es un problema de conexión Wi-Fi. Si está utilizando una conexión inalámbrica para acceder a la aplicación, entonces un problema con la conexión definitivamente afectará su aplicación OfferUp. Dependiendo de la extensión del problema, si cree que el Wi-Fi puede ser un problema, reiniciarlo es una buena idea. Si se reinicia el Wi-Fi y el problema persiste, es prudente probar otra opción después de varios intentos.
4. Reinicie su navegador
Si está accediendo al sitio OfferUp a través de su navegador web, una vez que la página comienza a experimentar problemas técnicos, es una buena idea cerrar su navegador y reiniciarlo. También se recomienda que borre el caché temporal y las cookies en su navegador para asegurarse de tener la versión más reciente de la página web. El sitio OfferUp también puede funcionar mal como resultado de problemas del Sistema de nombres de dominio (DNS) en su navegador. Es una buena idea probar un servicio DNS alternativo diferente de su proveedor de servicios de Internet (ISP).
5. Reinicie su Android / iPhone e intente abrir la aplicación para ver si funciona bien.
Apagar y reiniciar un dispositivo es el método de solución de problemas más común en el mundo, que puede ser tan antiguo como los propios dispositivos tecnológicos. La razón es que generalmente funciona. Si OfferUp tiene problemas y todas las opciones de solución de problemas anteriores han fallado, sería inteligente volver a lo básico. Apague la aplicación y cualquier otra aplicación abierta en su teléfono. Mantenga presionado el botón de encendido de su dispositivo hasta que se apague. Espere un momento y luego reinícielo. La aplicación debería comenzar a funcionar mejor.
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, abra la página oficial de la aplicación en Google Play Store para dispositivos Android y la página de la aplicación iTunes para iPhone por cualquier posible problema enumerado que pueda aplicarse específicamente a usted. También puede comunicarse con la aplicación de H ELP Desk para obtener más ayuda si todo lo demás falla.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como OfferUp para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi aplicación OfferUp no funciona? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.