Aunque Pandora tiene una gran funcionalidad, el almacenamiento en búfer es un problema con el que muchos usuarios luchan. Afortunadamente, es posible solucionar el problema y disfrutar de un servicio ininterrumpido. Aquí hay algunos consejos útiles para ayudarlo.
Pandora es un popular servicio de radio por internet disponible en Nueva Zelanda, Australia y los Estados Unidos. Puede usar los servicios de Pandora en su computadora, iOS, Android o cualquier otra plataforma. Aunque Pandora tiene una gran funcionalidad, el almacenamiento en búfer es un problema con el que muchos usuarios luchan. Afortunadamente, es posible solucionar el problema y disfrutar de un servicio ininterrumpido. Los siguientes consejos pueden ayudarlo.
1. Verifique su conexión
Una mala conexión es la causa más común de almacenamiento en búfer. Debe verificar su conexión antes de buscar otras soluciones. Al igual que cualquier otro servicio de transmisión de medios, Pandora requiere que tengas una conexión a Internet estable y activa. Intente abrir algunos sitios web para probar la velocidad de su conexión. Si es lento o inestable, apague su teléfono y saque la batería. Espere unos minutos y vuelva a colocarlo antes de volver a encender el teléfono. Esto puede solucionar su problema.
2. Cambiar el modo de calidad de Pandora
La aplicación Pandora tiene dos opciones de calidad; Normal y alto. Cambiarlos puede resolver el problema. Su dispositivo móvil recibe diferentes tarifas según su capacidad y su red. Cambiar el modo de calidad en la aplicación puede hacer una gran diferencia. En el ícono de su menú, vaya a la opción 'Configuración' y luego 'Avanzado'. Marque la casilla que dice "Mayor calidad de audio" en "Calidad de audio de la red celular".
3. Pausa
Pausar la música que está transmitiendo ayuda a crear un búfer más grande. Esto le dará a su dispositivo más tiempo para descargar más música. Luego podrá verlo durante más tiempo sin interrupciones.
4. Borrar cachés de Internet
Abra el navegador donde juega Pandora y haga clic en la opción 'Herramientas'. Haga clic en 'Opciones de Internet' cuando aparezca el menú contextual. Se mostrará una lista de configuraciones. Haga clic en la pestaña 'Privacidad' o 'Historial de navegación' y luego en 'Eliminar'. Haga clic en la marca de verificación junto a la opción 'Vaciar el caché'. También puede hacer clic en 'Caché' y luego en 'Eliminar'. Una vez que haya terminado, haga clic en "Aceptar". Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y continúe transmitiendo.
5. Revise sus programas antivirus
Si tiene un programa antivirus instalado en su dispositivo, haga doble clic en su icono en el escritorio. Abra el sitio web oficial de Pandora en su navegador con la ventana antivirus todavía abierta. Si parece estar bloqueando a Pandora, eso puede ser un problema. Haga clic en la opción 'Permitir siempre'. Esto le dará permiso a Pandora para acceder a su computadora y guardar archivos de música sin almacenamiento en búfer.
6. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación
Si todo lo demás falla, intente desinstalar la aplicación Pandora y reinstalarla. Para dispositivos Android, vaya a la opción 'Configuración' del dispositivo y busque la aplicación Pandora. Haga clic en 'Desinstalar'. También puede desinstalar la aplicación en Google Play Store. Una vez que se complete el proceso, puede descargarlo nuevamente.
Para dispositivos iOS, puede eliminar la aplicación en iTunes en su computadora o directamente desde su teléfono. Para eliminar la aplicación en iTunes, haga clic en 'Aplicaciones' en la lista de fuentes y luego toque el icono de la aplicación. Elija 'Editar' y luego 'Eliminar'.
Si necesita ayuda con su servicio de Pandora, puede buscar el apoyo del equipo de soporte . La mejor manera de hablar con un representante es por teléfono. Se conectará directamente con un representante en unos minutos.
Otra forma de hablar de soporte es en Twitter. Escríbalos con los detalles de su problema y un representante se comunicará con usted en unos minutos. El foro de ayuda de Pandora tiene muchos consejos y sugerencias específicos que pueden ayudarlo. Debería intentar obtener ayuda del foro de ayuda antes de contactar al equipo de soporte.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Pandora Radio para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo soluciono mi Pandora del almacenamiento en búfer? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.