¿Cómo cancelo mi membresía Planet Fitness?

Planet Fitness no le permite cancelar su membresía en el gimnasio por teléfono, correo electrónico o en línea. En cambio, debe cancelar su membresía a través de cualquiera de las dos formas. Puede cancelar su membresía en el gimnasio donde se inscribió o puede enviar una carta certificada.

El primer paso antes de cancelar su membresía de Planet Fitness es encontrar el contrato o acuerdo que firmó antes de unirse al gimnasio. El contrato / acuerdo debería haber estipulado los términos y condiciones que deben cumplirse para cancelar su membresía. Los detalles cruciales a tener en cuenta incluyen si tiene un contrato mensual o anual y la fecha de finalización del contrato. Conocer estas cosas le permitirá calcular sus tarifas de cancelación, que pueden ser de hasta 6 pagos mensuales.

Tenga en cuenta claramente el ciclo de facturación en su contrato, ya que esto le dará a conocer cuándo es el mejor momento para cancelar su membresía de Planet Fitness. En general, desea cancelar su membresía aproximadamente una semana antes de que comience el próximo ciclo de facturación.

Las tarifas de membresía de su gimnasio Planet Fitness se pueden eximir en circunstancias especiales, por ejemplo, si proporciona una prueba clara de una lesión o si se muda lejos de su gimnasio pronto. La prueba escrita, por ejemplo, una nota del médico o una carta de reubicación de trabajo, es primordial si se renuncian a sus honorarios.

Los siguientes son los pasos a seguir al cancelar su membresía de Planet Fitness:

Cancelar su membresía en persona

1. Prepare cualquier información que necesite para el proceso de cancelación, como su número de identificación de miembro. También se le pedirá que envíe información personal como su dirección, número de seguro social, número de licencia de conducir y su fecha de nacimiento.
2. Planet Fitness insiste en una cancelación por escrito, así que escriba una carta solicitando la cancelación de su membresía. En el documento, indique claramente si desea que no se tengan en cuenta sus tarifas de cancelación, pero tiene que ser elegible para esto y escriba claramente los motivos. Escriba una lista de los otros documentos que adjuntará a la carta y asegúrese de que estén incluidos cuando envíe la carta. Su información personal también debe presentarse en la carta.
3. Llame al Departamento de Servicios de Membresía de su gimnasio Planet Fitness local y solicite una reunión para abordar su cancelación de membresía. Puede encontrar el número en GetHuman . Haga una cita.
4. Conozca a un representante de Planet Fitness y entrégueles la carta.
5. Asegúrese de obtener una confirmación de su cancelación por escrito y no salga de la oficina del representante sin ella. El documento debe tener la firma de un empleado de Planet Fitness.
6. Pague las tarifas de cancelación y cancele los pagos mensuales futuros. Asegúrese de controlar su tarjeta de crédito y extracto bancario para que no haya cargos posteriores

Cancelar su membresía a través de una carta certificada

1. El correo certificado solo se aplica al correo prioritario o de primera clase. Compre el franqueo para el correo certificado en la oficina de correos o en línea. Seleccione la entrega electrónica o física de la firma que demuestre que Planet Fitness recibió y aceptó la carta. Una firma física es preferible ya que parece más oficial.
2. Escriba una carta solicitando una cancelación de membresía. Incluya toda la documentación necesaria y la información personal. Si es elegible, solicite una exención de sus tarifas de cancelación. Es crucial que solicite que le envíen una confirmación por escrito de la cancelación de su membresía. También se recomienda una llamada telefónica de seguimiento.
3. Lleve su carta certificada a la oficina de correos y envíela a un empleado para recibir una firma de devolución.
4. Si no recibe una confirmación por escrito de la cancelación de su membresía dentro de los 10 días, llame a Planet Fitness y hable con un representante. Puede que tenga que recoger la carta en persona. Verifique sus cuentas para asegurarse de que no haya cargos posteriores después de la cancelación.