En una palabra:Planet Fitness es una popular franquicia de fitness estadounidense con más de 2500 clubes. Si pierde el acceso a su cuenta de Planet Fitness, puede seguir estos pasos para recuperar el acceso: navegue por el sitio web de Planet Fitness, haga clic en "Mi cuenta", luego en "Acceder a su membresía", haga clic en "Olvidé mi contraseña", ingrese su correo electrónico, verifique su bandeja de entrada para recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, cree una nueva contraseña, inicie sesión en su cuenta, vaya a la página de servicio al cliente y haga clic en "Contáctenos" si es necesario.
Planet Fitness es uno de los mayores franquiciadores de fitness de Estados Unidos, con más de 2500 clubes. Ofrece instalaciones de gimnasio accesibles y asequibles para varias personas, y cada miembro del club debe tener una cuenta en línea. Si es miembro del club Planet Fitness y perdió el acceso a su cuenta, esto es lo que puede hacer.
Para acceder a la cuenta de Planet Fitness, vaya al sitio web de la empresa. Abra el navegador web de su elección y busque "Planet Fitness". Haga clic en el enlace del sitio web para ir a la página de inicio de la empresa.
Una vez que esté en la página de inicio de la cuenta, haga clic en "Mi cuenta".
Luego, haga clic en la opción "Mi cuenta" para abrir una nueva página con varias opciones relacionadas con su cuenta. Desde aquí, puede acceder a su membresía, a un folleto de Planet Fitness para guiar su viaje de acondicionamiento físico y a ofertas y descuentos especiales de los socios de la compañía. Haga clic en la opción "Acceder a su membresía" para continuar con el siguiente paso.
Al hacer clic en la opción "Acceder a su membresía" se abre la página de inicio de sesión de la cuenta. Como tiene problemas para acceder a su cuenta, debe restablecer su contraseña. Haga clic en "Olvidé mi contraseña" debajo de la sección de credenciales de inicio de sesión.
A continuación, el sitio web carga una página para restablecer la contraseña. Aquí, debe proporcionar el correo electrónico de su cuenta. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "Enviar".
Una vez que haya enviado su correo electrónico, Planet Fitness enviará un correo electrónico a su dirección. Este correo electrónico tiene un enlace para crear una nueva contraseña. Haga clic en el enlace y espere a que se cargue la nueva página. Una vez redirigido a la nueva página, cree una nueva contraseña en la ranura "Nueva contraseña". A continuación, vuelva a ingresar la contraseña en la ranura denominada "Confirmar contraseña". Asegúrese de que su contraseña sea única en comparación con todas sus otras contraseñas. Si la contraseña que volvió a ingresar coincide con la nueva contraseña que creó, haga clic en "Enviar".
Después de crear su nueva contraseña, ahora puede iniciar sesión en su cuenta. Vuelva a su navegador web y haga clic en la página de inicio de Planet Fitness. Haga clic en "Mi cuenta" para acceder a la opción de inicio de sesión de la cuenta. Haga clic en la opción "Acceder a su membresía" una vez más para abrir la página de inicio de sesión. Escriba su dirección de correo electrónico e ingrese la nueva contraseña. Si el intento de inicio de sesión falla, continúe con el siguiente paso.
Regrese a la página de inicio de Planet Fitness una vez más. Desplácese hacia abajo hasta la última sección de la página y haga clic en "Servicio al cliente".
Al hacer clic en la opción "Servicio al cliente", se abre la página de atención al cliente de Planet Fitness que ofrece recursos útiles. La página contiene muchas preguntas frecuentes de clientes anteriores y sus soluciones. También le permite obtener ayuda con respecto a la cancelación de la membresía, las políticas de Planet Fitness y varios otros temas. Si no recibe ayuda para recuperar el acceso a su cuenta, comuníquese con el soporte de Planet Fitness. Desplácese hasta la parte inferior de la página de soporte para llegar a "¿Aún necesita ayuda?" sección. Haga clic en la opción "Contáctenos" debajo de la sección.
Planet Fitness te brinda la oportunidad de trabajar duro con profesionales talentosos. Si eres miembro del club, tu cuenta te ofrece la comodidad de acceder a descuentos y ofertas especiales. Si pierde el acceso a su cuenta por algún motivo, al seguir los pasos correctos podrá volver a iniciar sesión en su cuenta rápidamente. Siga nuestros pasos recomendados y, si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Planet Fitness para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero el acceso de mi cuenta a Planet Fitness? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.