Puede disputar un cargo de Planet Fitness a través de cualquiera de los siguientes métodos siguiendo estos consejos útiles.
Planet Fitness es una de las franquicias de gimnasios más grandes de los Estados Unidos de América. Tienen más de 1700 gimnasios en lugares repartidos por todo el país. Su dedicación al ejercicio es ejemplar.
Planet Fitness tiene diferentes tarifas para diferentes tipos de membresías. Hay una tarifa de registro estándar y una tarifa de membresía anual. Por $ 10 al mes obtienes una membresía Classic Planet Fitness. También puede obtener una tarifa de membresía de $ 15 al mes en algún lugar. Las dos membresías mensuales anteriores no son membresías de compromiso, lo que significa que puede cancelar las membresías en cualquier momento. Puede obtener una membresía de Black Card por $ 21.99 al mes, donde puede acceder a membresías especiales de Planet Fitness, como el acceso al salón. Sin embargo, la tarifa de membresía anual estándar para la mayoría de los gimnasios Planet Fitness administrados por franquiciados es de $ 39 al año.
Como se vio anteriormente, las diferentes formas de membresía pueden generar diferentes tipos de cargos en su tarjeta de crédito o método de pago preferido. Siempre que vea una membresía injustificada en el gimnasio Planet Fitness, debe asegurarse de su validez y disputarla. Es crucial mantener todos sus registros, incluida la documentación de registro, la tarjeta de membresía y un registro de sus pagos mensuales. Proporcionarán la evidencia de una disputa exitosa.
Puede disputar un cargo de Planet Fitness a través de cualquiera de los siguientes métodos:
En el gimnasio
La mejor manera de disputar una sobrecarga de Planet Fitness es visitar su gimnasio. Todos los registros necesarios se almacenarán en su gimnasio individual. Simplemente camine hasta la recepcionista y presente su caso. Muéstrele la sobrecarga y qué se puede hacer al respecto. Es probable que la recepcionista lo envíe a la oficina de cuentas donde discutirá el sobrecargo con el contador del gimnasio.
Si el cargo está justificado, el representante de Planet Fitness debe explicar por qué. Si no se justifica, debe asegurarse de recibir un reembolso o el monto se enviará como parte de la tarifa del próximo mes.
Traiga todos sus registros con su wither físico o digital, ya que le ayudará a resolver la disputa más rápido y sin problemas. El trato personal con un representante de servicio al cliente puede conducir a una resolución adicional. También asegúrese de que el monto del sobrecargo sea reembolsado o enviado.
Sitio web
También puede disputar una sobrecarga de Planet Fitness a través del sitio web de Planet Fitness utilizando el siguiente proceso:
Es crucial tener en cuenta que el departamento de Servicios para Miembros de Planet Fitness está abierto de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. EST Planet Planet responderá a su consulta tan pronto como sea posible a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
Contactar Servicio al Cliente
Puede disputar un sobrecargo llamando al departamento de servicio al cliente de Planet Fitness. La línea telefónica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El tiempo de espera en la línea es de apenas 5 minutos, así que tenga un poco de paciencia y disputará su sobrecarga al agente vivo. Puede recuperar el número de teléfono de atención al cliente de Planet Fitness de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Planet Fitness para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio un sobrecargo a Planet Fitness? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.