¿Cómo cancelas tu membresía de Fish?

Cuando se trata de cancelar su membresía de Plenty of Fish, tiene dos opciones. Puede optar por ocultar su perfil si cree que lo volverá a usar en el futuro, o simplemente puede eliminar su perfil.

Ocultar su perfil de peces abundantes

1. Inicie sesión en su perfil. Puede hacerlo en la aplicación móvil o en https://www.pof.com/ .

2. En la parte superior de la pantalla, debe haber una barra de menú. Cerca del lado derecho del menú, seleccione 'Editar mi perfil'.

3. En la parte superior de la pantalla, debería ver una línea de texto que dice: "Para ocultar su perfil a los demás, haga clic aquí". Clic en el enlace.

4. Cuando oculta su perfil, ya no aparecerá en los resultados de búsqueda. Si alguna vez cambia de opinión, puede volver a iniciar sesión en su cuenta y repetir estos pasos hasta que vea la opción "Mostrar su perfil".

Nota: Después de eliminar su perfil, aún habrá algunas personas que podrán acceder a su perfil. Esto incluye:

• Personas con las que contactas después de ocultar tu perfil

• Personas que tienen mensajes en su bandeja de entrada

• Las personas que ha agregado a su 'lista de favoritos'.

• Las personas que te han agregado a su "lista de favoritos".

• Personas que buscan específicamente su nombre de usuario

Si esto le preocupa, eliminar su perfil de Plenty of Fish por completo puede ser la mejor opción.

Eliminar su perfil de peces abundantes

1. Puede eliminar su perfil a través de la aplicación móvil o del sitio web.

2. Inicie sesión en su cuenta en la aplicación móvil o en https://www.pof.com/ .

3. En la esquina superior derecha de la barra de menú, haga clic en 'Ayuda'.

4. Aparecerá un menú con varias opciones. En la sección "Cómo elimino mi cuenta", haga clic en "Eliminar mi cuenta".

5. Serás redirigido a la página de desactivación. También puede acceder directamente a esta página aquí: https://www.pof.com/deleteaccountb.aspx?helpmenu=1 . Se le pedirá que inicie sesión en su perfil primero.

6. La página de desactivación le pedirá que complete varios campos, incluidos su nombre de usuario, su contraseña y su razón para irse, la cantidad de fechas que asistió y si recomendaría Plenty of Fish a alguien. Si elige la opción que está dejando porque conoció a alguien, le pedirá que ingrese su nombre de usuario.

7. La página le advertirá que una vez que elimine su perfil de Plenty of Fish, perderá todos los datos asociados con el perfil y no podrá volver a acceder a él. Perderá todos los mensajes y contactos. Las suscripciones que se compraron de Plenty of Fish no son reembolsables y no se pueden transferir a una nueva cuenta. Mucha atención al cliente de Fish no podrá reactivar un perfil eliminado para usted.

8. Después de ingresar toda la información, seleccione 'Salir / Renunciar / Eliminar cuenta'.

9. Podría demorar un poco antes de que su cuenta se elimine permanentemente. Si observa que ha completado con éxito todos estos pasos, pero su cuenta no se eliminó después de unos días, es posible que deba acceder al servicio de atención al cliente de Plenty of Fish. Puede escribirles un correo electrónico diciendo que la desactivación de su cuenta no tuvo éxito en csr@pof.com , solicitar su ayuda y que le envíen un correo electrónico de confirmación una vez que se elimine su cuenta.