Los reembolsos pueden ser complicados y desea evitar que se conviertan en una experiencia frustrante. Es por eso que descubrimos la forma más fácil de obtener un reembolso de Pogo.
Pogo.com es un sitio web gratuito de juegos en línea lanzado en 1998 y propiedad de Electronic Arts. Su sede se encuentra en Redwood Shores, California. Pogo.com ofrece juegos casuales de varias marcas como Hasbro y PopCap Games, una variedad de juegos de cartas y juegos de mesa como Solitario y Monopolio a juegos de palabras como Scrabble.
El sitio web se basa en la publicidad para un flujo de ingresos, produciendo anuncios emergentes que duran hasta 20 segundos. Los jugadores son atraídos a un servicio de suscripción para disfrutar de beneficios premium y la omisión de anuncios que de otra manera interrumpirían su experiencia de juego. Los casos de cargos ilícitos son bastante raros, pero ocurren de todos modos. En estos casos, se recomienda al jugador que tome medidas para iniciar un reembolso por parte de Pogo.com.
Compruebe que su suscripción premium de Pogo.com no esté configurada para renovarse automáticamente, ya que estas tarifas se deducirán automáticamente de su cuenta bancaria.
Se recomienda que se comunique con el departamento de atención al cliente de Pogo.com de inmediato si encuentra una anomalía en su facturación. Esto se puede hacer rápidamente siguiendo el enlace a su número de teléfono GetHuman .
Tenga su recibo de cargo por la facturación en disputa, ya sea en forma de recibo electrónico o en papel impreso, ya que se requerirá el número del recibo para verificar el cargo en cuestión. Esto puede hacerse rápidamente recuperando el recibo de cargo de su tarjeta de crédito.
Los representantes de relaciones con el cliente de Pogo.com exigirán cualquier tarjeta de crédito que se haya utilizado en la compra sobrecargada para facilitar cualquier reversión.
El consejo de Pogo.com a sus clientes es que deben comunicarse inmediatamente con su proveedor de servicios financieros en el momento en que aparece un cargo fraudulento en su factura.
Es posible que su proveedor de servicios financieros y Pogo.com le soliciten que complete un informe policial oficial, debido a la naturaleza delicada de manejar tales situaciones financieras.
Se pueden requerir vías alternativas para comunicarse con usted, como un número de teléfono alternativo, su correo electrónico o dirección de envío para atender mejor su reembolso.
En caso de que necesite aclaraciones, consultas o sugerencias adicionales, puede comunicarse con el departamento de atención al cliente de Pogo.com de las siguientes maneras:
Mesa de ayuda
El departamento de relaciones con los clientes de Pogo.com mantiene un servicio de asistencia en línea a través del cual los clientes pueden solicitar asistencia técnica y presentar quejas ante Pogo.com.
El servicio de asistencia es rápido y eficiente, y los funcionarios competentes de atención al cliente lo atienden.
Para acceder al servicio de asistencia de Pogo.com, siga el enlace GetHuman
Teléfono
Pogo.com mantiene un departamento de relaciones con el cliente con servicio telefónico para manejar los comentarios de todos sus clientes.
Esto es manejado por el personal de servicio al cliente y es la mejor manera de obtener soporte técnico.
Se ruega a los clientes que deseen ofrecer sus comentarios que utilicen un lenguaje cortés y que sean respetuosos con la persona con la que interactúan.
El número de teléfono de Pogo.com se puede recuperar siguiendo el enlace GetHuman
Soporte de correo electrónico
Enviar un correo electrónico le da a uno la libertad de dar una descripción detallada de la ayuda necesaria, un desafío que enfrentan o dejar sus comentarios sobre los productos de Pogo.com.
Sin embargo, generalmente se reserva para problemas complicados que no son tan urgentes ni requieren atención inmediata. A pesar de esto, también se puede usar para dar su opinión. La dirección de correo electrónico de Pogo.com se puede encontrar en el sitio web oficial de Pogo.com.
Chat en vivo
La página web de Pogo.com tiene una pestaña de chat en vivo, donde puede contactar al personal de atención al cliente directamente. El servicio de chat en vivo es una forma rápida y eficiente de obtener apoyo del personal de relaciones con el cliente en vivo.
Puede recuperar el enlace al servicio de chat en vivo de Pogo.com desde el sitio web oficial de Pogo.com.
Correo
Escribir su solicitud les otorga la libertad de expresar la naturaleza del desafío que enfrentan con gran detalle.
Aunque una respuesta puede demorar un poco, Pogo.com tiene una dirección postal donde el personal de atención al cliente clasifica el correo relevante de su departamento y responde en consecuencia.
La dirección de correo de Pogo.com se puede recuperar de su sitio web oficial.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Pogo - EA Games para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago para que Pogo reembolse un cargo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.