Esta guía analiza las opciones que tienen los usuarios para eliminar permanentemente su cuenta de Pokémon GO. La eliminación de una cuenta de Pokemon GO se puede realizar a través de las versiones de iOS y Android de la aplicación. Si los usuarios ya han eliminado la aplicación, pueden usar un navegador en su computadora o dispositivo móvil para ir al sitio web de soporte.
Lanzado en 2016, Pokémon GO es un juego móvil de realidad aumentada que permite a los jugadores usar la capacidad GPS de su teléfono para localizar y capturar criaturas virtuales. Basado en el juego de cartas coleccionables, los jugadores tienen que moverse por el mundo real para encontrar criaturas y gimnasios locales donde pueden entrenar a sus criaturas.
Ya sea que seas consciente de tu privacidad y no quieras que la aplicación recopile tus datos o quieras reiniciar el juego para recuperar las 50 pokebolas con las que empezaste, eliminar tu cuenta de Pokémon GO no es tan fácil. Por eso, elaboramos esta guía para guiarlo.
Puedes eliminar tu cuenta de Pokémon GO a través del sitio web de soporte de Pokémon GO (Niantic Helpshift) o mediante la aplicación Pokémon GO. Ambas rutas requieren que envíe un formulario de solicitud, cuyo procesamiento puede tardar varios días o incluso semanas.
Tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta no se puede deshacer, ni puede usar su nombre de usuario o ID de correo electrónico con una cuenta nueva.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo eliminar su cuenta de Pokémon GO, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Pokémon Go .
Siga este proceso para eliminar su cuenta de Pokémon GO desde un navegador:
La aplicación Pokémon GO proporciona un medio conveniente para contactar al soporte.
Si tiene problemas para encontrar el formulario de solicitud en el sitio web de Niantic o en la aplicación, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Pokémon GO .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Pokemon GO para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo elimino una cuenta de Pokémon GO? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.