Updated May 3, 2024

Pronto Envios Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Pronto Envios?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Pronto Envios. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Qué artículos no son elegibles para la entrega?

En Pronto Envíos, hay ciertos artículos que no son elegibles para entrega. Estos incluyen productos perecederos, como alimentos que...

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Tracking

¿Cómo puedo rastrear mi entrega?

Puede rastrear fácilmente su entrega visitando nuestro sitio web e ingresando el número de seguimiento que se le proporcionó. La información de seguimiento...

Delivery Time

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

En Pronto Envíos entendemos la importancia de una entrega rápida. El tiempo de entrega depende de varios factores como el...

Delivery Hours

¿Cuáles son los horarios de entrega?

En Pronto Envíos, nuestros horarios de entrega son flexibles para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Entendemos que cada uno tiene horarios diferentes...

Delivery Locations

¿A qué zonas hacen entregas?

Realizamos entregas en una amplia gama de áreas para garantizar la comodidad de nuestros clientes. Nuestros servicios de entrega cubren la mayoría de las ciudades principales y sus...

Weight Limit

¿Cuál es el peso máximo para un paquete?

El peso máximo de un paquete con Pronto Envíos es de 50 libras. Entendemos la importancia de la flexibilidad y la conveniencia cuando...

Same-day Delivery

¿Ofrecen entrega el mismo día?

Sí, Pronto Envíos ofrece entrega el mismo día. Entendemos la importancia de un servicio rápido y eficiente para nuestros clientes. Si...

Lost or Damaged

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña durante la entrega?

Si su paquete se pierde o se daña durante la entrega con Pronto Envíos, entendemos su frustración y nos comprometemos a resolver...

Specific Delivery Time

¿Puedo programar un horario de entrega específico?

Sí, puedes programar un horario de entrega específico con Pronto Envíos. Entendemos que el tiempo es importante para nuestros clientes y nosotros...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago aceptan?

En Pronto Envíos, ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes que se adaptan a las preferencias de nuestros clientes. Aceptamos todos los principales créditos y...

International Shipping

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, Pronto Envíos ofrece servicios de envío internacional. Entendemos la importancia de la conectividad global y la atención a nuestros...

Return Policy

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestra política de devoluciones en Pronto Envíos está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra,...

Non-eligible Items

¿Qué artículos no son elegibles para la entrega?

En Pronto Envíos, hay ciertos artículos que no son elegibles para entrega. Estos incluyen productos perecederos, como alimentos que...

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