Puma le permite devolver los artículos dentro de los cincuenta días posteriores a la compra. Para que los artículos devueltos sean aceptados, deben estar en su embalaje original sin desperfectos. No puede devolver ropa interior o botellas de agua a Puma. Para devolver un artículo a Puma, puede seguir las pautas de este artículo.
El Cyber Monday es un día en el que muchos vendedores ofrecen descuentos en sus artículos. El Cyber Monday ocurre tres días después del Black Friday y el lunes que sigue al Día de Acción de Gracias. Si compra un artículo que tiene defectos de Puma durante su evento Cyber Monday, Puma le permite devolver el artículo y le reembolsarán su dinero después de aceptar su devolución.
Al devolver un artículo a Puma, su política de devolución requiere que devuelva los artículos dentro de los cincuenta días posteriores al día en que los compró. Para que el artículo sea aceptado, debe estar en su empaque original y junto con todo el contenido que se encontraba en la caja incluyendo el recibo. Hay algunos artículos que no puedes devolver a Puma.
Estos elementos incluyen elementos que se han hecho a medida para usted. No recibirá un reembolso por dichos artículos a menos que hayan tenido un defecto de fabricación. Tampoco puede devolver artículos para el cuerpo a Puma, como calcetines, ropa interior y mascarillas. Si su artículo califica para una devolución, Puma le reembolsará utilizando la forma de pago original que utilizó para realizar el pedido.
Cómo devolver un artículo a Puma de su oferta de Cyber Monday
Si compró un artículo defectuoso de Puma durante el Cyber Monday, puede seguir las pautas a continuación para devolvérselo o comunicarse con el equipo de atención al cliente de Puma para obtener más ayuda. Así es como se devuelve un artículo Puma de Cyber Monday;
Cómo devolver un artículo a Puma cuando tienes una cuenta
1. Necesitará el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta Puma.
2. Abra el sitio web oficial de Puma.
3. Haga clic en "mi cuenta"
4. Utilice el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta Puma para iniciar sesión en su cuenta.
5. Seleccione "historial de pedidos" y elija "ver"
6. Elija el pedido que tiene el artículo devuelto.
7. Haga clic en "iniciar devolución".
8. Esto solo funciona para artículos que califican para devolución.
9. Seleccione el artículo específico que desea devolver.
10. Confirme que desea devolver este artículo.
11. Complete los detalles de la devolución y cualquier comentario que quiera darle a Puma.
12. Compruebe que ha completado todos los campos obligatorios.
13. Haga clic en "devolver lugar"
14. Toque "haga clic aquí para imprimir su etiqueta de devolución de FedEx"
15. Puma le enviará un correo electrónico con un enlace sobre cómo imprimir la etiqueta de devolución más adelante.
16. Siga las instrucciones de Puma sobre cómo completar su devolución.
Cómo devolver un artículo Puma de Black Friday sin una cuenta Puma
1. Abra el sitio web oficial de Puma.
2. Ir al portal de devoluciones
3. En el lado derecho de esta página, haga clic en "iniciar devolución".
4. Complete los detalles de su pedido, incluido el número de pedido, su dirección de correo electrónico y el código postal para la facturación.
5. Abra su historial de pedidos y seleccione el artículo que desea devolver.
6. Confirme que desea devolver este artículo.
7. Complete sus detalles de devolución y comentarios a Puma.
8. Haga clic en "realizar devolución".
9. Haga clic en "haga clic aquí para imprimir su etiqueta de devolución de FedEx.
10. Siga las instrucciones sobre cómo completar la devolución.
Si encuentra desafíos para devolver un artículo a Puma después de seguir estas instrucciones, puede llamar al servicio de atención al cliente de Puma o enviarles un correo electrónico. También puede chatear en vivo con Puma o comunicarse con ellos a través de sus identificadores de Facebook y Twitter.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Puma para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Puma de su oferta del Cyber Monday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.