Si su vuelo de Qatar Airlines se cancela, complete una solicitud y adjunte los documentos pertinentes. Puede leer su contrato de transporte para conocer su elegibilidad para la compensación.
¿Qué hago si se canceló mi vuelo de Qatar Airlines?
A veces, Qatar Airlines cancela vuelos o los vuelos se retrasan por razones que escapan a su control o están bajo su control. Como pasajero, debe saber qué hacer a continuación cuando eso suceda. Las demoras pueden ocurrir debido al mal tiempo, demoras en el tráfico aéreo, problemas mecánicos o una huelga sindical. Tiene derecho a recibir una compensación si el retraso o la cancelación se deben a un evento que está bajo el control de Qatar Airlines.
Primero, debe completar un formulario de solicitud que puede obtener en el sitio web de Qatar Airlines. También puede ponerse en contacto con el agente de reservas o el agente de viajes de Qatar Airline para darle el formulario que debe completar. Si cancela un vuelo porque tenía la intención de hacer cambios en sus planes de viaje, entonces no es elegible para compensación y Qatar Airlines le cobra una tarifa de cancelación.
Los derechos de los pasajeros son vitales cuando se viaja en avión, ya sea en un vuelo internacional o nacional. Existe una legislación que garantiza que se le compense cuando el vuelo se retrasa o cancela o incluso se reserva en exceso. A continuación se detallan algunas de las acciones que puede tomar si se cancela su vuelo.
¿Qué hago si se cancela mi vuelo de Qatar Airlines?
Siempre que vuele Qatar Airlines, sepa que sus derechos como pasajero están cubiertos en el contrato de transporte. Puede reclamar un reembolso si su vuelo se cancela por más de 3 horas u obtiene dos cancelaciones. Comience por completar el formulario de solicitud de compensación por la cancelación de su vuelo. Puede obtener ese formulario del agente de reservas o simplemente ir en línea al sitio web de Qatar Airlines para descargar el formulario o completarlo en línea. Si tiene problemas, póngase en contacto con atención al cliente.
¿Cuándo puedo reclamar una indemnización por la cancelación del vuelo?
Su elegibilidad para la compensación depende de factores como:
Tiempo de demora o cancelación: usted es elegible para reclamar una compensación si la demora o cancelación del vuelo dura más de 3 horas.
¿Cuánto puedo reclamar si se cancela mi vuelo de Qatar Airlines?
La cantidad que puede obtener está definida por su itinerario de vuelo y la distancia de vuelo desde el aeropuerto de salida hasta la llegada. Si toma un vuelo de conexión, se considerará también siempre que los haya reservado con la misma referencia. Sin embargo, el vuelo de conexión puede cubrirse de manera diferente si forman parte de su itinerario o del mismo boleto.
Si experimenta un retraso prolongado, tiene derecho a más de una compensación de Qatar Airlines. Recibirá la atención adecuada en caso de que haya una cancelación de vuelo. El cuidado incluye:
Se le puede reembolsar un monto en el que incurrió como un costo adicional siempre que conserve los recibos y facturas detallados. Asegúrese de adjuntar la solicitud de reembolso junto con la de compensación.
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