Si planea reservar una estadía en un hotel Radisson, es posible que se pregunte cuáles son sus políticas actuales de cambio y cancelación por el coronavirus. En la actualidad, no tiene cambios relacionados con el coronavirus en sus políticas. Cada hotel Radisson establece sus propias políticas de cambio y cancelación. Puede buscar el suyo en línea, encontrarlo en el correo electrónico de confirmación o llamar a su hotel.
Radisson modificó sus políticas de cambios y cancelaciones en respuesta al coronavirus, como lo hicieron la mayoría de las demás compañías hoteleras. Si está pensando en reservar una estadía con Radisson, es posible que se pregunte cuáles son sus políticas actuales de cambio y cancelación por coronavirus. Para saber más, sigue leyendo.
De momento los hoteles Radisson no tienen modificaciones relacionadas con el coronavirus en sus políticas de cambios y cancelaciones. Radisson no establece una política obligatoria de cambios o cancelación para ninguno de sus hoteles. En cambio, cada uno pone lo suyo. Muchos de ellos, sin embargo, te permiten realizar cambios y cancelaciones sin penalización siempre que lo hagas con más de 24 horas de antelación al horario de check-in.
Tenga en cuenta que si realizó su reserva a través de un tercero, como un agente de viajes o un sitio de reservas con descuento, se aplicarán las políticas de cambios y cancelación de ese tercero, no las de Radisson. Tendrás que contactar con ese tercero para saber cuáles son.
Se le debería haber mostrado una copia de estas políticas en el momento de realizar la reserva. Si no los anotaste en ese momento, consulta el correo electrónico de confirmación que Radisson te envió después de realizar tu reserva. También debería contener las políticas pertinentes.
Si nunca recibiste ese correo electrónico, o si ya no tienes acceso a él, también puedes buscar tu reserva en línea, que debe tener una copia de las políticas de cambios y cancelaciones del hotel. Para consultar tu reserva sigue estas instrucciones:
Si no tienes una cuenta, también puedes consultar tu reserva de esta manera:
Si no tienes el número de confirmación, tendrás que llamar al hotel con el que tienes la reserva. Habla con el recepcionista y pregunta cuáles son las políticas de cambios y cancelaciones del hotel.
Anteriormente, Radisson había modificado las políticas de todos sus hoteles para permitir cambios y cancelaciones gratuitas en cualquier momento como respuesta al coronavirus. Es probable que, si las circunstancias lo justificaran, este sea el tipo de política a la que regresaría.
Si tiene más preguntas sobre las políticas de cambios y cancelación de Radisson, puede comunicarse con un agente de servicio al cliente de Radisson para obtener ayuda. Puede encontrar uno por teléfono o en el foro de ayuda de Radisson .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Radisson Hotels para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuál es la política de cambio o cancelación de coronavirus de Radisson? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.