Updated May 3, 2024

Rent The Runway Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Rent The Runway?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Rent The Runway. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Puedo alquilar complementos o solo ropa?

Sí, en Rent The Runway puedes alquilar no solo ropa sino también una amplia gama de accesorios para completar tu look. Nuestra extensa colección...

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Order Tracking

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido fácilmente iniciando sesión en su cuenta de Rent The Runway y navegando a la sección "Pedidos". A partir de ahí, podrás...

How It Works

¿Cómo funciona Rent The Runway?

Rent The Runway ofrece una manera conveniente y revolucionaria de acceder a ropa y accesorios de diseñador. Una vez que te unas, podrás navegar...

Types of Clothing

¿Qué tipo de ropa puedo alquilar?

En Rent The Runway, ofrecemos una amplia gama de opciones de ropa disponibles para alquilar. Nuestra colección incluye varias prendas adecuadas...

Rental Duration

¿Cuánto tiempo puedo conservar los artículos alquilados?

En Rent The Runway, la duración del alquiler depende del plan que elijas. Con el plan Ilimitado, podrás conservar los artículos alquilados durante...

Cleaning Requirements

¿Necesito limpiar los artículos alquilados antes de devolverlos?

No, no es necesario que limpies los artículos alquilados antes de devolverlos. Rent The Runway se encarga del proceso de limpieza por usted. Una vez...

Damage Policy

¿Qué pasa si daño los artículos alquilados?

Si daña algún artículo alquilado en Rent The Runway, es importante que nos lo notifique inmediatamente. Entendemos que el desgaste puede...

Order Changes

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido con Rent The Runway. Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo hasta que el pedido...

Discounts and Promotions

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, Rent The Runway ofrece varios descuentos y promociones a los clientes. Suscriptores de nuestros planes mensuales o anuales automáticamente...

Shipping Process

¿Cuál es el proceso de envío?

El proceso de envío en Rent The Runway está diseñado para ser simple y eficiente. Después de realizar su pedido, le enviaremos el que desee...

Return Process

¿Cuál es el proceso de devolución?

El proceso de devolución con Rent The Runway es rápido y sencillo. Una vez que haya terminado con su alquiler, simplemente coloque sus artículos en el prepago...

Rental Options

¿Puedo alquilar complementos o solo ropa?

Sí, en Rent The Runway puedes alquilar no solo ropa sino también una amplia gama de accesorios para completar tu look. Nuestra extensa colección...

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Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Rent The Runway. Haremos todo lo posible para obtener respuestas de inmediato.

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Updated May 3, 2024