Cambiar el lugar de recogida de tu coche de alquiler en Rentalcars.com es fácil. Puede decidir realizar los cambios usted mismo a través de su aplicación o sitio web o ponerse en contacto con los agentes de atención al cliente de la empresa, quienes se encargarán de todo por usted. Incluso cuando llega tarde, la compañía se asegura de que aún pueda obtener el auto de alquiler que reservó.
Rentalcars.com es una plataforma de alquiler de coches que conecta a los pasajeros con las marcas más destacadas del alquiler de coches. Forma parte de Booking Holdings Inc., una sociedad limitada registrada en Gales e Inglaterra. La plataforma es líder mundial en viajes en línea y servicios relacionados con automóviles limpios y sin tarifas ocultas.
A diferencia de otras plataformas, Rentalcars.com ofrece alquileres flexibles, lo que significa que puedes cambiar o cancelar la mayoría de las reservas de forma gratuita hasta 48 horas antes de la recogida.
Rentalcars.com ofrece alquileres flexibles con cancelaciones gratuitas y permite a los clientes cambiar su reserva en cualquier momento. Hay dos opciones disponibles al cambiar la reserva. Puede posponer el alquiler, ir a otro lugar o cambiar el lugar de recogida en línea, mediante chat en vivo o por teléfono . No hay cargos administrativos por cambiar el lugar de recogida, aunque puede afectar el precio del alquiler.
Estos son los pasos para cambiar los datos de tu reserva en Rentalcars.com:
Sin embargo, si reservó una oferta etiquetada como "no reembolsable", no podrá cambiar la reserva y no recibirá un reembolso si la cancela. A veces, la única forma en que Rentalcars.com puede cambiar la reserva es cancelarla y realizar otra, en cuyo caso cobran una tarifa de cancelación. Afortunadamente, si cambiar la reserva cambia el precio o genera un gasto de cancelación, la empresa informa al cliente con antelación.
Rentalcars.com se asegura de que puedas conseguir el coche que has reservado incluso si llegas con retraso. Sin embargo, cada empresa de alquiler tiene un período de gracia, que es el tiempo que deben esperar antes de marcar a un conductor como no presentado. El período de gracia varía según la empresa y puede oscilar entre 30 minutos y dos horas. Si sabe que llegará tarde, debe comunicarse con la empresa de alquiler con la información que figura en su bono de alquiler. De lo contrario, la empresa de alquiler podría marcarle como no presentado. Si los llama, es posible que la empresa le retenga el automóvil, pero eso no está garantizado.
Si reserva el coche de alquiler a través de Rentalcars.com y llega tarde, llame a la empresa. Cambiarán la hora del alquiler o se pondrán en contacto con el mostrador de alquiler para solucionar todo por usted. También puede comunicarse con el mostrador usted mismo a través del número de mostrador que figura en su bono.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Rentalcars.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio la ubicación de recogida desde Rentalcars.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.