¿Cómo disputo un cargo con Rentalcars.com?

Rentalcars.com lo ayuda a encontrar los autos de alquiler adecuados en todas partes del mundo. Si cree que le han cobrado injustamente, puede disputar el cargo. Si se le cobra por daños, la compañía de alquiler que elija encontrará formas de demostrar que dañó el automóvil y cargará su tarjeta de crédito. Es probable que le cobren tan pronto como devuelva el automóvil.

Aunque disputar un cargo puede ser difícil, es posible tener éxito. Será tu palabra contra la de ellos.

Daños en disputa

Si siente que se le está cargando injustamente por daños a un auto alquilado, puede disputarlo. Necesita evidencia para probar que el daño no ocurrió mientras estaba alquilando el automóvil. Para disputar daños, necesita lo siguiente;

1. Fotos del automóvil durante la hora de recogida, mientras lo alquila y durante la devolución. Tus fotos deben mostrar las fechas y el nombre de credibilidad

2. Documentación que tiene del alquiler. Esto puede incluir; un formulario de registro, contrato de alquiler y formulario de pago

Disputando el costo de las reparaciones

Si dañó el automóvil pero siente que le han cobrado de más por reparaciones, puede presentar evidencia para disputar los costos de reparación. Póngase en contacto con la empresa de alquiler de automóviles y solicite el costo estimado de reparación. Si no coincide con lo que le cobraron, solicite un reembolso.

El precio del alquiler no incluye todas las tarifas

El costo de alquilar un automóvil generalmente incluye; exención de daños por colisión, protección contra robo, recargos de aeropuerto y tarifas de carretera. Se le cobrarán los extras cuando recoja su automóvil. Dichos cargos no deben considerarse como errores. Si tiene alguna pregunta sobre sus cargos, consulte los Términos y condiciones del automóvil que desea alquilar.

Disputando su cargo

Envíe su reclamo en línea

Una de las formas más fáciles de disputar su cargo es contactando a la compañía de alquiler en línea. Tenga todos los documentos y fotos relevantes antes de disputar su cargo. Cuando envíe su solicitud, los miembros del equipo de soporte la revisarán y le brindarán la ayuda que necesita. Si solicitan detalles adicionales, debe estar listo para proporcionarlos.

Los miembros del equipo de soporte de Rentalscars.com pueden ayudarlo a comunicarse directamente con la compañía de alquiler de automóviles.

Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito

Si sus intentos de disputar un cargo no tuvieron éxito, es posible que deba comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito. Levante una devolución de cargo e investigarán su caso. Si le cobraron dos veces o le cobraron injustamente, puede obtener un reembolso.

Escale su queja

Si todos sus intentos fallan, debe considerar buscar ayuda de una organización de derechos del consumidor. Hay muchas organizaciones que pueden ayudarlo dependiendo de dónde viva. También puede trabajar con un abogado para presentar un reclamo en un tribunal de justicia. Aunque este es un proceso largo, puede ayudarlo a recuperar su dinero.

Resumen

Si tiene alguna inquietud, debe comunicarse directamente con Rentalcars.com. La mejor manera de contactar a Rentalcars.com es por teléfono. Le permite hablar directamente con un representante. Explique sus preocupaciones lo más claramente posible y obtendrá la ayuda que necesita. Cuando busque ayuda por teléfono, sea lo más cortés posible. Incluso cuando te sientes enojado o frustrado, es poco probable que ser grosero o impaciente produzca resultados positivos. Tenga en cuenta que su disputa no siempre tendrá éxito. Hay momentos en los que puede denegarse sin importar cuánto lo intente. Rentalcars.com no ofrece soporte en correos electrónicos o sitios de redes sociales. No tienen mesa de ayuda.

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